Zebra OneCare Essential Service – EC55XX, Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden valmistajan tukipalvelu ja korjauspalvelu. Viiden vuoden Comprehensive Coverage -palvelu kattaa normaalin kulumisen ja käyttöehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vahingot. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja keskittämään huollonhallinnan yhteen kokonaisuuteen.
Palveluun sisältyvät valmistajan tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, nopeutettu nouto korjausta varten sekä kolmen päivän tavoitekorjausaika. Repair Service Dashboard tarjoaa verkkopohjaisen näkymän korjausten etenemiseen, palvelun tilaan sekä tapaus- ja sopimusraportointiin.
Zebra OneCare Essential sisältää tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset, laitteiden ohjelmistopäivitykset ja niihin liittyvien teknisten dokumenttien käyttömahdollisuuden. Tuetuille EC55-laitteille saatavilla on myös Device Diagnostic -toiminto WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien tunnistamiseen. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-EC55XX-5C10 |
| Palvelukategoria | Mobiililaitteiden tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina |
| Korjauspalvelu | Varikkopohjainen korjauspalvelu nopeutetulla noudolla |
| Korjausaika | 3 päivän tavoiteaika |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen Repair Service Dashboard |
| Raportointi | Korjausten, tapausten ja sopimusten raportointi |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Ohjelmistoylläpito | Saatavilla olevat laiteohjelmistopäivitykset ja tekniset resurssit |
| Diagnostiikka | WLAN-yhteyksien, muistin ja akun ongelmien tunnistus tuetuilla laitteilla |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-EC55XX-5C10 on tarkoitettu Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille ja sopimuksen piiriin kuuluville EC55XX-kokoonpanoille. Palvelu voidaan kohdistaa sopimukseen rekisteröityihin kelvollisiin laitteisiin.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, mobiilin kassatoiminnan, varastoinnin, logistiikan, terveydenhuollon ja kenttähuollon käyttöönottoihin. Kattavuus, poikkeukset, korjausaika ja mahdolliset lisälaitteet määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-EC55XX-5C10 provides five years of comprehensive manufacturer support and repair coverage for eligible Zebra EC55 enterprise mobile computers. The service covers normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
It includes local business-hours technical support, expedited collections, a target three-day repair turnaround, an online Repair Service Dashboard, repair and contract reporting, LifeGuard security updates for supported Android versions, applicable software updates and diagnostic functionality for WLAN, memory and battery-related issues. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
