Zebra OneCare Essential Support Service EC55XX-laitteille, Comprehensive, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-EC55XX-5403 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus EC55-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettaville mobiilitietokoneille. Kattava palvelu laajentaa laitteen tukea normaalin laitteistotakuun ulkopuolelle ja sisältää muun muassa vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden, toiminnallisten laitteistovikojen korjauksen sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus, jonka vakioitu käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Vakiomuotoinen maakuljetus palautusta varten kuuluu palveluun. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa EC55-laitteissa.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotilauksiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, korjausten etenemiseen, huoltoaikoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaan. Palveluun sisältyy myös laitteen käyttöönottoon liittyvä commissioning-palveluelementti sekä premium-tason ylläpito EC55-laitteen laajennetulle akulle palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential on huolto- ja tukipalvelu, ei fyysinen laite tai vaihtotarvike. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, huoltologistiikka ja palvelun tarkat ominaisuudet voivat vaihdella maan ja sopimusalueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-EC55XX-5403 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Vakiomuotoinen korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä 8×5 |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maakuljetus |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android tuetuissa laite- ja ohjelmistokokoonpanoissa |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito EC55-laitteen laajennetulle akulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra EC55XX -yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille sekä EC55-sarjan kokoonpanoille, jotka kuuluvat EC55XX-palveluperheeseen. Palvelu kattaa laitteen laitteiston ja soveltuvat sopimuksessa määritellyt komponentit. LifeGuard for Android- ja muiden ohjelmistopäivitysten saatavuus riippuu laitteen ja ohjelmiston tuetusta kokoonpanosta.
English Summary
Zebra Z1AE-EC55XX-5403 is a five-year Zebra OneCare Essential Comprehensive service contract for EC55XX enterprise mobile computers. It includes accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failure coverage, depot repair, priority technical support, applicable software updates, supported Android updates and LifeGuard for Android security updates. The service provides a standard three-business-day repair turnaround after depot receipt, standard ground return shipping and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. It also includes device commissioning and premium maintenance for the extended EC55 battery, subject to the service agreement. The contract is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
