Zebra OneCare Essential for EC55XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC55XX-3303 on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan. Sopimukseen kuuluvat myös tekninen ja ohjelmistotuki, depot-huolto, käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi.
Palvelu sisältää EC55-standardipariston premium-akkuhuollon, jonka avulla voidaan seurata akun kuntoa ja hallita ikääntyvän akun aiheuttamia käyttökatkoja Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjausten standardikäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei päätelaite tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-EC55XX-3303 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Depot-huolto |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen ja kulumisesta johtuvat viat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuetut ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Raportointi ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjausten tilan seuranta sekä sopimus-, tapaus-, LifeGuard- ja ohjelmistoturvaraportointi |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja yleensä sisältyvä maakuljetuksena tapahtuva palautuslähetys |
| Käyttöönotto | Sisältyy tämän palveluviitteen oikeuden mukaisesti |
| Akkuetu | Premium-akkuhuolto EC55-standardiparistolle |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC55XX-3303 on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC55-mobiilitietokoneille, joissa on yhteensopiva standardiparisto. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, mobiilin kassatoiminnan, hotelli- ja ravintola-alan, kenttähuollon, logistiikan, terveydenhuollon tukipalvelujen ja varastonhallinnan käyttöön.
Kattavuus koskee yleensä palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita. Palvelun saatavuus, vasteet ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain, sopimusehtojen ja Zebran huoltokeskusten käytäntöjen mukaan. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EC55XX-laitteiston ostamisesta.
English Summary
Z1AE-EC55XX-3303 is a 3-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for EC55XX enterprise mobile computers. It includes protection against accidental damage and normal wear, priority 8×5 technical support, three-business-day depot repair after receipt, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, standard logistics, device commissioning according to the SKU entitlement, and premium maintenance for the standard EC55 battery.
