Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitekorjauksen, teknisen puhelintuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä kolmen työpäivän korjausläpimenoajan.
Sopimukseen kuuluu nopeutettu laitteen nouto korjausta varten sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintapaneeliin. Dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan ja palvelutoimintaan sekä korjausraportointia ja kaluston tukitietoja.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen ja sovellettavien ehtojen mukaisesti myös vahinkotapaukset. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viitenumero | Z1AE-EC50XX-5C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluluokka | Ylläpito |
| Palvelun luonne | Työ ja ylläpito |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa (8×5) |
| Korjausläpimenoaika | 3 työpäivää |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto |
| Sisältyvät palvelut | Korjauspalvelu, puhelintuki, ohjelmistotuki, ohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja live-dashboard |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa EC50XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5C10 on tarkoitettu Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille ja EC50-perheen laitteille, jotka kuuluvat EC50XX-palvelunimikkeen piiriin. Palvelu tulee kohdistaa oikeille laitesarjanumeroille tai tukikelpoiseen laitteistotilaukseen.
Palvelua ei ole ilmoitettu yleiskäyttöiseksi sopimukseksi Zebra-tulostimille, skannereille tai muille Zebra-tuoteperheille. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, vahinkokattavuus, tukiajat ja korjausjärjestelyt määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen ja alueellisen palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a five-year manufacturer-backed maintenance and support contract for Zebra EC50XX mobile computers. The service includes comprehensive repair coverage, telephone and technical support, software support, software and security updates, a three-business-day repair turnaround, expedited collection and access to the VisibilityIQ OneCare service dashboard.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. It is a service entitlement rather than a physical accessory or replacement device and must be linked to eligible EC50XX hardware. Exact exclusions, regional availability, support hours and repair logistics are governed by Zebra’s applicable OneCare terms.
