Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for EC50XX – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5313 on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra EC50 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja laitteiden hallintaa tukevat palvelut.
Comprehensive Coverage kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Laitteet korjataan Zebran valtuutetuissa huoltoprosesseissa ja alkuperäisiä huolto-osia käyttäen. Korjausten tavoiteaika on kolme päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen. Palveluun sisältyy myös palautuksen maatoimitus sekä nopeutettu laitteen nouto palvelukuvauksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa paikallisten aukioloaikojen mukaisen 8×5-teknisen tuen, ohjelmistotukea, käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun avulla voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimuksia, kattavuutta, huoltosuorituskykyä ja Android-tietoturvapäivitysten tilannetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-EC50XX-5313 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluluokitus | Ylläpito |
| Palvelun sisältö | Työ- ja korjauspalvelu |
| Palvelun vastekuvaus | 8x5x3 Day |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Akkupalvelu | Premier-ylläpito vakiakulle |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning palvelukokoonpanon ja ehtojen mukaisesti |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto sisältyy SKU:n palvelukuvaukseen |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5313 on tarkoitettu Zebra EC50 -yritysmobiilitietokoneille sekä Zebra EC55 -mobiilitietokoneille silloin, kun laite kuuluu EC50XX-palvelukokoonpanoon. Palvelu koskee tuettujen EC50-sarjan laitteiden vakiakulla varustettuja kokoonpanoja.
Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilimaksamiseen ja avustettuun myyntiin, hintojen tarkistamiseen, varaston vastaanottoon, keräilyyn, inventointiin, toimituksiin, kenttähuoltoon ja työtehtävien hallintaan. Palvelu koskee katettua Zebra-laitteistoa eikä kata automaattisesti muita Zebra-tulostimia, viivakoodiskannereita tai POS-päätteitä. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, käyttöönoton ehdot ja akkupalvelun sisältö määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisen SKU-kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5313 is a 5-year service contract for Zebra EC50-series enterprise mobile computers. The plan includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, as well as authorised repair, three-day repair turnaround, 8×5 technical support, software support and LifeGuard for Android security updates.
The service also includes Premier maintenance for the standard battery, expedited collections, standard commissioning according to the applicable configuration and access to the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard. The dashboard provides visibility into repairs, support cases, contracts, coverage, service performance and Android security-update status. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
