Zebra OneCare Essential Service for EC50XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra EC50XX -mobiililaitteille tarkoitettu huolto- ja palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan sekä laite- ja ohjelmistotukea kolmen vuoden ajan. Palveluun sisältyvät korjauspalvelut, vahinkoturva, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Androidin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja palauttamalla huoltoa tarvitsevat laitteet tukikohtahuollon kautta. Korjauksiin sisältyvät katettujen vikojen osalta osat ja työ, ja ilmoitettu korjausaika on kolme päivää. Lisäksi palveluun kuuluvat nopeutetut noudot, käyttöönoton tuki, palvelunhallintakoontinäyttö sekä pilvipohjainen näkyvyys huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja soveltuviin LifeGuard-raportteihin.
Palvelusopimus on hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei vaihtolaite, laitteistolisävaruste tai pelkkä jatkettu takuu. Kattavuus koskee soveltuvia Zebra EC50XX -laitteita, ja tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja palvelusopimus Zebra-mobiililaitteille |
| Tuotenumero / viite | Z1AE-EC50XX-3C13 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Huoltomalli | Palautus tukikohtahuoltoon |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto huoltoa vaativille laitteille |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisen työajan aikana |
| Tuen sisältö | Korjaustuki, puhelin- ja tekninen tuki, ohjelmistotuki sekä tietoturvapäivitysten tuki |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä oikeus soveltuviin ohjelmistoversioihin ja niitä tukeviin dokumentteihin |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Vahinkoturva | Katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallintakoontinäyttö | Sisältyy palveluun |
| Pilvipohjainen näkyvyys | Huoltoraportit, palvelupyynnöt, sopimustiedot ja soveltuvat LifeGuard-raportit |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto ja palautus tukikohtahuoltoon |
| Hankintavaatimus | Hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX on tarkoitettu tuettuihin Zebra EC50XX -mobiililaitteisiin. Kattavuus koskee soveltuvaa Zebra EC50XX -laitteistoa, joten tarkka yhteensopivuus ja laitekokoonpano tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelusopimus on hankittava laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa sen hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX is a 3-year service and maintenance contract for supported Zebra EC50XX mobile computing devices. It provides comprehensive coverage, depot repair with a 3-day repair turnaround, expedited collection, 8×5 technical support, accidental-damage and normal-wear coverage, and parts and labour for covered repairs.
The service also includes software and firmware updates, access to applicable Zebra LifeGuard Android security updates, commissioning assistance, a service dashboard and cloud-based visibility into repair reports, service cases, contract information and applicable LifeGuard reports. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. The minimum order quantity is 20 units.
