Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuotta EC50XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää laitteen laitteistotuen, normaalin kulumisen sekä sisäisiin ja ulkoisiin komponentteihin kohdistuvien vahinkojen ja rikkoutumisten kattavuuden sovellettavien Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu depot-korjaus, jonka tavoiteltu läpimenoaika on noin kolme arkipäivää, tekninen tuki standardin 8×5-palveluaikoina sekä pääsy Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon. Online-RMA- ja huoltopalautusten käsittely, Service Dashboard -palvelu sekä laitteen diagnostiikkatuki helpottavat huoltoprosessien seurantaa ja tiettyjen ongelmien etäratkaisua.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus ja palvelusopimus, ei mobiilitietokone. EC50XX-laite on hankittava erikseen, ja palvelu tulee yhdistää laitteen sarjanumeroon. Sopimus hankitaan yleensä laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot sekä kattavuuden yksityiskohdat tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-EC50XX-3C00 |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Standard 8×5 |
| Ohjelmistopäivitykset ja dokumentaatio | Sisältyvät |
| Palvelutyökalut | Online-RMA, huoltopalautusten käsittely ja Service Dashboard |
| Logistiikka | Standardi palautus depot-huoltoon |
| Palvelun muoto | Sähköinen palveluoikeus / palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Years for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra EC50 Android Enterprise Mobile Computer ja Zebra EC55 Android Enterprise Mobile Computer. Yhteensopivuus määräytyy laitteen tarkan mallin, sarjanumeron ja alueellisen Zebra-palvelusaatavuuden perusteella.
Palvelu sisältää yhden palveluoikeuden yhtä katettavaa laitetta kohden. Laitteisto on hankittava erikseen, eikä palvelu sisällä ennakkovaihtolaitetta, käyttöönottoa, 24/7-tason 1 tukea tai Zebra OneCare Select -palveluihin liittyviä laajennettuja palveluita.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Years for EC50XX is a three-year service and support contract for Zebra EC50XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, standard 8×5 technical support, access to software releases and documentation, online RMA processing, Service Dashboard monitoring and depot repair with an approximate three-business-day target turnaround.
The contract is provided as an electronic service entitlement and must be matched to the covered device’s serial number. It is normally purchased with the device or within 30 days of the original hardware purchase. Advance replacement, commissioning, 24/7 Level I support and Zebra OneCare Select enhanced services are not included as standard. Service availability and exact coverage depend on the device model, country and applicable Zebra service terms.
