Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden, 8x5x3 päivän palvelu
Z1AE-EC50XX-3313 on Zebra Technologiesin kolmen vuoden OneCare Essential -tuki- ja ylläpitosopimus Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen normaalina työaikana, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen korjausten seurannan.
Sopimus on suunniteltu pitämään EC50-sarjan laitteet toimintakunnossa valmistajan normaalin takuuajan jälkeen. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Korjaukset hoidetaan Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa hyväksyttyjä osia ja menetelmiä käyttäen.
Palveluun kuuluvat myös VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjausten tilan ja raporttien seuranta, ohjelmistotuki sekä soveltuvat ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset Zebra LifeGuard for Android -palvelun kautta. Sopimus ei sisällä itse EC50- tai EC55-laitetta, laturia, telakointiasemaa, skanneria tai muuta POS-oheislaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-EC50XX-3313 |
| Palvelutyyppi | Tuki-, ylläpito- ja laitesuojapalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutaso | 8×5 |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Comprehensive; toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Korjausten seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen palvelu, korjausten tila- ja raporttinäkymät |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance vakiokokoonpanon akulle |
| Hankinta | Suositeltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-3313 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille, ja se liittyy ensisijaisesti Zebra EC50- ja EC55-tuoteperheeseen. Palvelu soveltuu esimerkiksi mobiilimyyntiin, avustettuun myyntiin, varastonhallintaan, vähittäiskauppaan, majoitus- ja ravintola-alaan, terveydenhuoltoon sekä kenttäpalveluun käytettäville laitteille.
EC50/EC55-laitteiden erillinen yhden vuoden vakiotakuu ei sisälly tähän palveluun, vaan OneCare Essential on sen lisäksi hankittava ylläpito- ja suojaussopimus. Palvelun saatavuus, tarkat palvelutasot, akkupalvelun kattavuus ja kelpoisuus voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Tiedot tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron ja ostomaan perusteella ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-3313 is a three-year comprehensive support and protection service for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It includes 8×5 technical phone support, depot repair with a three-day turnaround target, coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service also provides software support, applicable software releases, Android security updates through Zebra LifeGuard for Android, return shipping for covered repairs and VisibilityIQ OneCare cloud-based repair visibility. Premier Battery Maintenance is indicated for the standard EC50XX battery configuration. The contract does not include the EC50/EC55 device or any accessories and is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
