Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for DS9308 – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Z1AE-DS9308-5C00 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra DS9308 -hands-free-viivakoodiskannerille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää varaosat ja työn, toimintahäiriöiden korjaukset, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten vaurioiden kattamisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy huolto, laitteen palautus toimintakuntoon tai vaihto tilanteissa, joissa korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Maantiekuljetuksena tehtävä palautustoimitus sisältyy palveluun.
Sopimus tarjoaa myös teknistä tukea paikallisina aukioloaikoina, vianmääritystä, ongelmanratkaisuapua, ohjelmistojulkaisuja ja päivityksiä sekä tuettujen tuotteiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiä. Online-korjaus- ja RMA-palvelut sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tiedot ja raportointi ovat saatavilla, kun ne ovat tuettuja kyseiselle skannerille ja alueelle.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS9308-laitteen ostosta. Sopimus kattaa yhden skannerin, eikä se sisällä uutta skanneria, USB-kaapelia, virtalähdettä tai muuta fyysistä laitteistoa, ellei niitä toimiteta hyväksytyn korjauksen tai vaihdon yhteydessä palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage |
| Palvelutunnus | Z1AE-DS9308-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus ja laajennettu suoja- ja tukipalvelu |
| Voimassaoloaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Carry-in-/depot-huolto |
| Sisältö | Varaosat ja työ |
| Kattamat tilanteet | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausaika | 3 arkipäivää vastaanotosta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tuettujen tuotteiden osalta |
| Palvelunhallinta | Online-korjaus- ja RMA-palvelut sekä VisibilityIQ OneCare -tiedot, kun saatavilla |
| Sopimusmäärä | 1 palveluoikeus yhdelle suojatulle skannerille |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa DS9308-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS9308 -hands-free-esitysskannerille ja DS9308-standardikantaman johdollisille skannerikokoonpanoille. Katettu skanneri on 1D-, 2D-, Digimarc- ja OCR-formaatteja tukeva imager-skanneri, jossa on 1280 × 800 pikselin kuvakenno ja standardikantama.
DS9308-skannereita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteillä, maksupäätteiden yhteydessä, ikävarmennuksessa, kuponki- ja kanta-asiakasratkaisuissa sekä sähköisen artikkelivalvonnan työnkuluissa. Palvelun saatavuus ja alueelliset ehdot voivat vaihdella.
English Summary
Z1AE-DS9308-5C00 is a five-year Zebra OneCare Essential service plan with Comprehensive Coverage for the Zebra DS9308 hands-free presentation scanner. The plan includes parts and labour, functional failure coverage, normal wear and tear, accidental damage, depot/carry-in repair and a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the Zebra repair centre.
The service also provides priority telephone technical support during local business hours, troubleshooting assistance, software releases and updates, applicable LifeGuard security updates, online repair and RMA services, and VisibilityIQ OneCare service information where available. One service entitlement covers one DS9308 scanner. The plan should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include a new scanner or other physical hardware unless supplied as part of an approved repair or replacement.
