Zebra OneCare Essential for DS8288 – Neljän vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for DS8288 on neljän vuoden palvelusopimus Zebra DS8288 -langattomille viivakoodiskannereille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelun sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja palveluun sisältyvät standardit logistiikkajärjestelyt sekä palautuslähetys.
Kattava palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen kolmen päivän käsittelytavoite alkaa siitä, kun skanneri on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa, eikä välttämättä vian ilmoittamisesta.
Palveluun kuuluu 8×5-puhelintuki normaalina työaikana sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäytön käyttö. Koontinäytön avulla voidaan seurata muun muassa huoltotilausten etenemistä, laitteiden korjauselinkaarta, avoimia ja valmistuneita huoltotapauksia sekä korjausten käsittelyaikoja ja muita tukipalveluiden mittareita. Sopimus tarjoaa valmistajan tukeman suojan tavallisen rajoitetun laitetakuun lisäksi.
Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei skanneri tai vaihtolaite. Palvelu ei sisällä OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan työpäivän vaihtolaitetoimitusta. Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS8288-laitteiston hankinnasta. Tarkat vahinko-, lisävaruste-, alue- ja toimitusehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja palveludokumentaation mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for DS8288 |
| Viite | Z1AE-DS8288-4C00 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kelpoisuus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS8288-laitteiston ostosta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Return to base / huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Huollon käsittelytavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS8288 on tarkoitettu Zebra DS8288 -skannereille ja DS8288-tuoteperheen kelvollisille kokoonpanoille. Palvelusopimus kohdistetaan tukikelpoiseen DS8288-laitteeseen, eikä se kata automaattisesti kaikkia lisävarusteita, telineitä, kaapeleita, akkuja tai muita Zebra-tuotteita. Yhteensopivuus tulee varmistaa skannerin sarjanumeron ja tarkan kokoonpanon perusteella.
DS8288-skannerit soveltuvat esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, asiakaspalveluun, varastoihin, tuotantoon, kuljetukseen ja terveydenhuollon työympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8288 is a four-year service contract for eligible Zebra DS8288 cordless barcode scanners. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair, standard logistics, 8×5 telephone technical support, and software and security updates where applicable. The service includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair status, case tracking and service performance visibility.
The repair turnaround objective is three days from receipt at the Zebra repair facility. The contract must be purchased within 30 days of the associated DS8288 hardware. This is a manufacturer-backed service plan and does not include next-business-day replacement, which is associated with Zebra OneCare Select. Exact coverage and regional conditions are governed by Zebra’s service terms.
