Zebra OneCare Essential for DS8288 – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra DS8288 -langattomalle viivakoodiskannerille tarkoitettu kolmen vuoden laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan vikoja, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa suoritettava depot- eli Return-to-Base-huolto, jonka tavoiteltu läpimenoaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Korjattu laite palautetaan normaalina maakuljetuksena. Lisäksi sopimus sisältää teknisen tuen arkipäivisin 8 tuntia päivässä, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun tarjoaman näkyvyyden huoltotapauksiin ja palvelun suorituskykyyn.
Zebra OneCare Essential sisältää myös DS8288-skannerin extended battery -akulle tarkoitetun vakiomuotoisen akkuhuollon. Akun testaus ja vaihto tehdään Zebran akkuhuoltokriteerien mukaisesti. Huoltopalvelu voi sisältää yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä sovellettavaa kapasiteettikynnystä.
Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei erillinen viivakoodiskanneri, teline, akku tai ohjelmistolisenssi. Palvelu ei lähtökohtaisesti sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, ympärivuorokautista tukea tai valmiiksi määritettyä vaihtolaitetta. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS8288-3200 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelukausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huoltomalli | Zebran valtuutettu depot- tai Return-to-Base-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus huollon jälkeen |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset DS8288-kokoonpanon mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare: huoltotapausten tila, elinkaaritiedot sekä huolto- ja toimitusraportointi |
| Akkuhuolto | Vakiomuotoinen huolto DS8288 extended battery -akulle |
| Verkkopohjainen huoltohallinta | Verkkopohjainen huolto- tai Return Material Authorization -tuki voi olla saatavilla |
| Palveluun liittäminen | Palvelu on liitettävä laitteistoon 30 päivän kuluessa ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS8288 on tarkoitettu Zebra DS8288 -langattomien skannerien laitteistolle ja sen extended battery -akulle palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. DS8288 on yleiskäyttöinen kannettava 1D/2D-viivakoodiskanneri, jota voidaan käyttää esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, jakelussa, tuotannossa, logistiikassa ja terveydenhuollossa yhteensopivissa kokoonpanoissa.
Palveluehtojen ulkopuolelle voivat jäädä kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, hyväksymättömät lisävarusteet, tietojen menetys sekä muut sopimusehdoissa poissuljetut tilanteet. Saatavuus ja palvelutasot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8288 is a three-year hardware maintenance and support service for the Zebra DS8288 cordless scanner series. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service includes Zebra-authorized depot or return-to-base repair with a targeted three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, standard ground return shipping, 8×5 technical support, applicable software and security updates, VisibilityIQ OneCare service visibility and standard battery maintenance for the DS8288 extended battery. The service must be attached to the associated hardware within 30 days of purchase. Availability and service levels may vary by country or region.
