Zebra OneCare Essential Support for DS8178 – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-DS8178-5400 on viiden vuoden kattava huolto- ja korjaussopimus Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelu täydentää laitteen vakiotakuuta ja auttaa vähentämään käyttökatkoja sekä odottamattomia korjauskustannuksia vähittäiskaupassa, kassapisteillä ja varastoympäristöissä.
Sopimus sisältää kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä Zebra-huoltokeskuksen suorittaman varikkokorjauksen. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Korjattujen laitteiden normaali maakuljetuspalautus sisältyy yleensä palveluun.
Palvelusopimus koskee DS8178-skannereita, jotka on hankittu enintään 30 päivää ennen palvelusopimusta. Saatavuus, aktivointivaatimukset, palvelutasot ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Laitteen sarjanumero ja ostotosite voidaan tarvita palvelun aktivointia varten. Kyseessä on palvelusopimus, ei DS8178-skanneri, eikä palveluun normaalisti sisälly ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-DS8178-5400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Kattava varikkokorjaus |
| Korjausten käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Korjauskattavuus | Valmistusviat, toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Palvelukanava | Zebran tekninen tuki sekä verkkopohjaiset korjausvaltuutus- ja RMA-työkalut |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelu, mikäli saatavilla |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetuspalautus sisältyy yleensä palveluun |
| Ostopäivää koskeva ehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Aktivointia varten tarvittavat tiedot | Laitteen sarjanumero ja ostotosite voidaan vaatia |
| Rajaukset | Katoamiset, luvattomat korjaukset, Zebran ehtojen vastaiset muutokset ja palvelun ulkopuoliset lisävarusteet voidaan rajata kattavuuden ulkopuolelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-DS8178-5400 on tarkoitettu Zebra DS8178 -johdottomille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Palvelu on tarkoitettu tavalliselle DS8178-mallille, eikä se koske automaattisesti DS8178-HC-terveydenhuoltomallia tai muita Zebra-skanneriperheitä, ellei palvelusopimuksessa erikseen toisin mainita.
Palvelu soveltuu DS8178-skannereihin, joissa on 1D-, 2D- ja Digimarc-viivakoodien tuki sekä array imager -skannaustekniikka. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustavat ja kattavuuden ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-DS8178-5400 is a five-year maintenance and repair contract for the Zebra DS8178 cordless handheld barcode scanner. It includes comprehensive depot repair coverage, technical support during local business hours, software and firmware support, online repair tools and VisibilityIQ OneCare access where available.
The repair turnaround target is three business days from receipt at the Zebra service depot, and standard ground return shipping is generally included. The service must be purchased within 30 days of the covered DS8178 device purchase. Regional availability, activation requirements and coverage terms may vary. The contract does not normally include an advance replacement scanner.
