Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for DS8178, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service tarjoaa valmistajan tukeman palvelu- ja huoltosopimuksen Zebra DS8178 -langattomalle käsiviivakoodinlukijalle. Kolmen vuoden palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun kattavuutta sisältämällä toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki, soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset, korjauspalvelut sekä palvelun ja korjausten seurantaan tarkoitettu näkyvyys. Zebra voi korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa, minkä lisäksi tuotteelle järjestetään palautuskuljetus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra DS8178 -langaton käsiviivakoodinlukija |
| Korjausaika | 3 arkipäivää vastaanotosta Zebran korjauskeskuksessa, minkä lisäksi palautuskuljetus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Kattaa | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjaus tai vaihto | Zebra voi korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmistopäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi voi tarjota tietoja palvelusta, korjauksista, sopimuksesta, tapausten etenemisestä ja korjausmittareista |
| Palvelun toimittaja | Zebran tuki- ja korjauskanavat |
| Palveluviite | Z1AE-DS8178-3200 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8178 -langattomalle 1D/2D-imagerille. DS8178 on käsikäyttöinen viivakoodinlukija, joka tukee 1D- ja 2D-viivakoodeja sekä Digimarcia.
Palvelu tulee hankkia DS8178-laitteelle yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta ja rekisteröidä Zebran aktivointi- ja käyttöoikeusvaatimusten mukaisesti. Palvelu ei kata automaattisesti muita Zebra-skannereita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelutilauksessa tai sopimuksessa. Tuotteen saatavuus, kelpoisuus, ostotositevaatimukset ja poikkeukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for DS8178 is a three-year manufacturer-backed service and maintenance contract for an eligible Zebra DS8178 cordless handheld scanner. Comprehensive coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to the applicable service terms.
The service provides priority telephone support during standard local business hours, applicable software updates, repair services and service-status visibility. Zebra may repair, restore or replace the covered device when repair is not economically practical. The target repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra repair facility, plus return shipping under the applicable terms. Reference: Z1AE-DS8178-3200.
