Zebra OneCare Essential – 3 vuoden kattava palvelu DS8108-skannereille, 3 päivän korjausaika
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra DS8108 -johdollisille 1D/2D-käsiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Viite Z1AE-DS8108-3C03 sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä depot-korjauksen, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot palveluehtojen mukaisesti. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan korjauskustannusten ennakointia vähittäiskaupan ja kassatoimintojen ympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palautuslogistiikka | Maapalautus sisältyy palveluun |
| Palvelun kattamat tilanteet | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos alkuperäistä laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen alkuperäisestä hankinnasta |
| Alueellisuus | Ominaisuudet, vasteajat, toimitusehdot ja saatavuus voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8108 -johdollisille digitaalisille 1D/2D-kuvantaville käsiskannereille ja kattaa DS8108-skanneriperheen palveluosan määrittelyn mukaisesti.
Palvelu ei ole tarkoitettu langattomalle DS8178-mallille, terveydenhuollon DS8108-HC-mallille tai muille Zebra-skannerimalleille, ellei Zebra erikseen vahvista yhteensopivuutta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS8108-3C03 is a three-year comprehensive service and maintenance contract for the corded Zebra DS8108 1D/2D handheld scanner. It includes comprehensive repair coverage, priority telephone support, software and security updates where applicable, ground return shipping and depot repair with a three-business-day turnaround target after receipt at the repair facility. The service generally must be purchased within 30 days of the original device purchase. It is not intended for the cordless DS8178, healthcare DS8108-HC or unrelated Zebra scanner models unless compatibility is confirmed by Zebra.
