Zebra OneCare Essential for DS55XX – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Essential for DS55XX on viiden vuoden palvelusopimus Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan dashboard-näkymän.
Huoltopalvelun korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan vakiomuotoisella maantiekuljetuksella. Käyttöönotto tukee sovellusten lataamista ja hyväksyttyjen asetusten hallintaa huoltoprosessin yhteydessä, mikä auttaa palauttamaan laitteet asiakkaan määrittämän kokoonpanon mukaisina.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa skannerin ostosta. Käyttöönottoon liittyvä vähimmäismäärä on 20 saman tuotekokoonpanon laitetta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS55XX-5C03 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus ja laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Zebran huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Dashboard | Palvelunhallinnan dashboard sisältyy palveluun |
| Dashboard-toiminnot | Korjausten, sopimusten, tapausten ja palvelutilanteen seuranta sekä raportointi |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto ja kokoonpanon hallinta |
| Käyttöönoton vähimmäismäärä | 20 saman tuotekokoonpanon laitetta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville 1D/2D-viivakoodiskannereille, kuten DS5502- ja DS5502-LB-malleille. Kattavuus koskee sopimukseen liitettyä skannerikokoonpanoa ja rekisteröityjä sarjanumeroita. Lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
DS55-sarjan skannereita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteissä, itsepalvelukioskeissa, lippu- ja boarding-kioskeissa, noutolokeroissa, apteekeissa, terveydenhuollon työpisteissä ja kevyessä tuotannossa. Palvelun saatavuus ja palvelualue voivat vaihdella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS55XX is a five-year depot-based service contract for eligible Zebra DS55XX fixed-mount barcode scanners. It includes comprehensive coverage, a three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, standard ground return shipping, technical support during local business hours, device commissioning and dashboard access.
The dashboard provides visibility into repairs, contracts, entitlements, cases and service performance. Commissioning supports application loading and configuration management where applicable. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase, and commissioning requires a minimum of 20 units of one product configuration.
