Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – 5 vuotta, 3 päivän Return-to-Base
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden huolto- ja korjaussopimus yhteensopiville Zebra DS55XX -sarjan viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Return-to-Base-korjauksen kolmen päivän ilmoitetulla korjausajalla sekä teknisen tuen arkisin.
Palveluun kuuluvat muun muassa työ, korjaustuki, puhelintuki, ohjelmistotuki sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Lisäksi sopimus sisältää akkujen ylläpidon. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Kyseessä on alkuperäinen laitteiston huoltosopimus, ei uusinta. Return-to-Base-palvelun kolmen päivän korjausaika alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelubrändi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS55XX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, korjaus- ja tekninen tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Return-to-Base |
| Ilmoitettu korjausaika | 3 päivää / 72 tuntia |
| Palvelun saatavuus | 8×5 |
| Akkujen ylläpito | Sisältyy |
| Työ | Sisältyy |
| Korjaustuki | Sisältyy |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Sopimustyyppi | Alkuperäinen laitteiston huoltosopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu yhteensopiville Zebra DS55XX -sarjan viivakoodiskannereille. Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyt yhteensopivat Zebra DS55XX -laitteet.
Tarkista tarkka skannerimalli ennen tilaamista. Liitetelineiden kattavuutta ei ole erikseen ilmoitettu tälle viitteelle, joten se tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä. Kattavan suojan tarkka sisältö, poikkeukset, logistiikka ja mahdollinen vahinkokäsittely määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service is a five-year maintenance, repair and technical support contract for compatible Zebra DS55XX-series barcode scanners. The service provides comprehensive coverage, Return-to-Base repair with a stated three-day or 72-hour repair turnaround, 8×5 service availability and battery maintenance.
Labour, repair support, phone support and software support are included. Software and security updates are included where applicable. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The three-day repair turnaround begins after the device has been received by the service centre and does not necessarily include shipping or transport time.
