Zebra OneCare Essential for DS55XX – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for DS55XX on kolmen vuoden laitetuki- ja huoltopalvelu Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa.
Palvelu toimii palautus huoltoon -periaatteella: laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjausprosessin tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä laitteen toimintaan vaikuttavat fyysiset ja tapaturmaiset vauriot Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for DS55XX |
| Viite | Z1AE-DS55XX-3C00 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisten arkipäivien aikana, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huolto ja online-korjauspyyntö- sekä RMA-prosessi |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy korjauksen jälkeen |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS55XX -sarjan kiinteästi asennettaville viivakoodinlukijoille. DS55-sarjaan kuuluu esimerkiksi DS5502-malli. Tarkka mallikohtainen soveltuvuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä alueellisen palvelusaatavuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS55XX is a three-year hardware support and maintenance service for Zebra DS55XX Series fixed-mount barcode scanners. It provides comprehensive coverage, depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the Zebra repair center, technical support, applicable software and firmware updates, online repair/RMA services and ground return shipping.
The service covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage and physical damage affecting operation, subject to Zebra’s applicable OneCare terms. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, support hours, shipping options and service commitments may vary by country or region.
