Zebra OneCare Essential for DS4678 – 4 vuoden palvelu, 3 päivän korjausaika
Zebra OneCare Essential on palvelu- ja tukisopimus Zebra DS4678 -langattomalle käsipäätteelle. Neljän vuoden sopimukseen sisältyy return-to-base-korjauspalvelu, jonka tavoiteltu käsittelyaika korjauskeskuksessa on kolme päivää, kattava palvelusuoja, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Palvelu auttaa vähentämään viivakoodiskannerin käyttökatkoja ja tekee korjaus- ja tukikustannuksista ennakoitavampia esimerkiksi myymälöissä, kassapisteillä, varastoissa ja taustatoiminnoissa. Laite toimitetaan korjausta varten Zebra-huoltokeskukseen ja palautetaan huollon jälkeen. Kolmen päivän tavoite koskee pääsääntöisesti aikaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa; kuljetuksiin kuluva aika voi olla tämän lisäksi.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa verkkopohjaisen näkymän sopimus- ja käyttöoikeustietoihin, avoimiin korjaustilauksiin, tapausten etenemiseen ja laitteiden korjaustilaan. Palveluun sisältyvä laitteen käyttöönotto voi valmistella skannerin käyttöönottoa varten määritettyjen asetusten ja konfiguraatioiden avulla.
Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, telakka tai vaihtolaite. Palvelun tarkka kattavuus, poikkeukset, korjattavat komponentit, kuljetusjärjestelyt ja käyttöönoton sisältö määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen sekä laitteen käyttöoikeustietojen perusteella. Palvelu ostetaan normaalisti laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS4678-4C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus Zebra-viivakoodiskannerille |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-korjauspalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Palvelusuoja | Comprehensive Coverage |
| Käyttöönotto | Device commissioning |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, tapausten elinkaari, korjaustilanne, korjaustilaukset ja raportit |
| Palvelun hankinta | Normaalisti laitteiston kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS4678 -langattomalle 1D/2D-käsiskannerille. DS4678-tuoteperheen yhteensopivia telakoita ovat muun muassa CR8178-SC-standarditelakka ja CR8178-PC-esitystelakka. Telakoiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa erikseen Zebra-palveluoikeudesta.
Palvelua ei tule olettaa sovellettavaksi muihin Zebra-skannereihin tai erillisiin kassalaitteisiin. Laitteen on oltava rekisteröity oikean Zebra-palveluoikeuden piiriin, jotta palvelua voidaan käyttää.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS4678 is a four-year service and support agreement for the Zebra DS4678 cordless handheld scanner. It includes comprehensive coverage, device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access and return-to-base repair with a three-day target turnaround once the device has been received at the repair centre. Shipping transit time may be additional.
The service provides visibility into contract entitlement, case progress, repair orders, device status and service performance. It is a service contract only and does not include a scanner, cradle or replacement device. Exact coverage, exclusions, covered components and commissioning scope are governed by Zebra OneCare terms and the applicable service entitlement.
