Zebra OneCare Essential for DS3678 – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for DS3678 on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS3678 -skannereille sekä yhteensopiville telakoille. Sopimus tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan. Palveluun sisältyy depot-pohjainen korjaus, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä laitteen palautuksen maantie- tai vakiotoimitus.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huolto- tai korjauspalvelupisteeseensä. Kyseessä on depot-palvelu, joka ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai taattua ennakkovaihtolaitetta. Laitteen toimittamiseen Zebralle kuluva aika ei sisälly kolmen arkipäivän korjausaikaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS3678-laitteiston ostosta. Palvelusopimus tulee rekisteröidä tai liittää suojattuun laitteistoon Zebran rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS3678-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltopisteessä |
| Palautustoimitus | Maantie- tai vakiotoimitus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen live-tukeen paikallisina normaaleina arkipäivinä, yleensä ma–pe klo 8–17 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuotteen tukemat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa DS3678-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS3678 -langattomille erittäin vaativiin olosuhteisiin soveltuville digitaalisille skannereille sekä palvelun piiriin kuuluville yhteensopiville DS3678-lataus- ja viestintätelakoille.
Palvelu ei ole erillinen skanneri, telakka, akku tai lisävaruste, vaan tukipalvelu- ja huoltosopimus vaatimukset täyttävälle Zebra-laitteistolle. Kattavuus ja palvelujen saatavuus voivat vaihdella maan, alueen, sopimusehtojen, laitteen kokoonpanon ja Zebran voimassa olevien palvelukäytäntöjen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3678 is a four-year extended service and maintenance agreement for Zebra DS3678 cordless ultra-rugged digital scanners and eligible compatible cradles. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with depot-based repair support.
The target depot repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its service facility. Return ground shipping is included. The agreement also provides priority access to live technical support during standard local business hours, as well as access to applicable software and Zebra LifeGuard security updates where supported. The service must be purchased within 30 days of the associated DS3678 hardware.
