Zebra OneCare Essential Service for CS6080 – kattava 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for CS6080 on Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja vahingossa aiheutuneet vauriot.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettu korjaus, varaosat, työ, tekninen puhelintuki, vianmääritys sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tuotepäivitykset. Korjauspalvelu toteutetaan normaalina carry-in- tai depot-huoltona Zebra-huoltokeskuksessa. Tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää skannerin vastaanottamisesta huoltolaitokselle, eikä se yleensä sisällä kuljetusaikaa.
Palvelun korjaus- ja sopimustietoja voidaan hallita verkossa, ja VisibilityIQ OneCare tarjoaa sopimuksen ehtojen mukaan näkyvyyden korjauksen etenemiseen, palvelupyyntöihin ja raportointiin. Palvelu ei sisällä skanneria, telakointiasemaa, akkua, kaapelia tai ohjelmistolisenssiä, vaan CS6080-laite on hankittava erikseen.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-CS6080-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahingossa aiheutuneet vauriot |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ |
| Korjauspaikka | Zebra-huoltokeskus tai depot-huolto |
| Varaosat | Zebra-valtuutetut varaosat |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki |
| Tuen saatavuus | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Vakiokorjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksella |
| Logistiikka | Normaali logistiikka ja vakiomuotoinen palautuskuljetus |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja sopimushallinta |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare, mikäli sisältyy sopimukseen tai on aktivoitu |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa CS6080-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille ja koskee sopimuksen piiriin kuuluvaa CS6080-laitteistoa. Yhteensopivuus tiettyjen pakettien, telakointiasemien, lisävarusteiden, alueiden ja sarjanumeroiden kanssa tulee varmistaa tilauksen rekisteröinnin yhteydessä.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi CS6080-HC-mallin, muiden CS60-muunnelmien tai muiden Zebra-skannerien kanssa ilman erillistä vahvistusta. Tarkat kattavuus-, toimitus-, tukiaika- ja vaihtolaitetta koskevat ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for CS6080 is a 3-year service contract for the Zebra CS6080 companion scanner. Comprehensive Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage, parts, labor and Zebra-authorized repair. The service also provides 8×5 telephone and online technical support, access to applicable software and firmware updates, standard return shipping and online service visibility through VisibilityIQ OneCare where included or activated.
Standard repair turnaround is 3 business days after the scanner is received at a Zebra repair facility; transit time is generally not included. The service must generally be purchased within 30 days of the CS6080 hardware purchase. The scanner is not included and must be purchased separately.
