Zebra OneCare Essential Service for CS6080 – Z1AE-CS6080-3100
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema huolto- ja palvelusopimus Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä huoltopalvelut, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja korjauskustannuksia.
Palveluun kuuluvat muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistusvikojen kattavuus. Hyväksyttyihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Laitteen vastaanottamisen jälkeen Zebran huoltokeskuksessa tavoiteltu huoltoaika on kolme arkipäivää, ja palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
Asiakkaalla on lisäksi käyttöoikeus Zebran verkkopohjaiseen korjaus- ja RMA-prosessiin sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun soveltuville skannereille. Dashboard tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tapaustilanteisiin, sopimuksiin ja käyttöoikeuksiin, tietoturvapäivityksiin sekä huollon suorituskykymittareihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-CS6080-3100 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, korjaus- ja tekninen tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Kattavuus sisältää | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Korjaukset | Osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-/carry-in-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard-käyttöoikeus soveltuville laitteille ja palveluoikeuksille |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu soveltuville Zebra-skannereille |
| Raportointi | Korjaus- ja tapaustilanne, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, LifeGuard-raportointi sekä huollon suorituskykymittarit |
| Akun kattavuus | Standardin CS6080-akun normaali akun ylläpito palvelu-SKU:n kuvauksen mukaisesti |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttama tuki- ja huoltohenkilöstö |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille, mukaan lukien CS6080-tuoteperhe ja CS60-kumppaniskannerit. Palvelu-SKU tulee yhdistää skannerin tarkkaan malliin, kokoonpanoon ja sarjanumeroon ennen tilaamista.
Palvelua ei tule automaattisesti olettaa yhteensopivaksi CS6080-HC-terveydenhuoltoversion tai muiden Zebra-skannereiden kanssa. Tarkista yhteensopivuus, alueellinen saatavuus ja sopimusehdot ennen hankintaa. Palvelu on yleensä ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta; vahvista vaatimus jälleenmyyjältä tai Zebralta.
Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei skanneri. Palvelu ei lisää CS6080-skannerin skannausominaisuuksia eikä muuta sen fyysisiä teknisiä ominaisuuksia. Kolmen arkipäivän huoltotavoite alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, ei tukipyynnön avaamisesta. Lisävarusteiden, telakoiden, kaapeleiden, akkujen ja muiden komponenttien kattavuus määräytyy sopimuksen kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for CS6080 – Z1AE-CS6080-3100 is a three-year manufacturer-backed service contract for the Zebra CS6080 companion barcode scanner. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects, with parts and labor included for covered repairs.
The service includes depot repair with a target turnaround of three business days after Zebra receives the device, standard ground return shipping, priority telephone support during local business hours, software and firmware updates, online repair/RMA access and VisibilityIQ OneCare dashboard access for eligible scanners. The service must be matched to the exact scanner model, configuration and serial number. Coverage and eligibility are subject to Zebra’s service terms and regional availability.
