Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise on yhden vuoden ohjelmistotuen ja ylläpidon palvelusopimus Printer Profile Manager Enterprise (PPME) -ohjelmistolle. Palvelu tarjoaa teknistä ja ohjelmistotukea Zebra-tulostinlaivastojen hallintaan 8×5-tukiajalla.
Sopimukseen sisältyvät PPME-sovelluksen käyttöön liittyvä tuki, ohjelmisto- ja firmware-päivitykset, vianmääritys, puhelintuki sekä verkkotukityökalut. Palvelu on tarkoitettu PPME-ohjelmiston tukioikeudeksi, eikä se ole tulostimen laitteistolisenssi tai laajennettu laitteistotakuu.
Printer Profile Manager Enterprise mahdollistaa yhteensopivien Zebra-tulostimien selaimella tapahtuvan etähallinnan. Ohjelmistolla voidaan muun muassa havaita verkkotulostimia automaattisesti, seurata niiden tilaa keskitetysti, määrittää tulostimia etänä sekä luoda, tallentaa ja jakaa tulostinprofiileja. Lisäksi se tukee tulostimien ryhmittelyä ja merkitsemistä, ajastettuja määritys- ja firmware-päivityksiä, käyttäjärooleja sekä keskitettyä hallintaa eri toimipisteissä ja maantieteellisissä sijainneissa.
PPME on paikalliselle palvelimelle asennettava sovellus, jota käytetään verkkoselaimella. Käyttöönotto edellyttää verkkoyhteyttä, internet-yhteyttä ja yhteensopivia verkkoyhteydellä varustettuja Zebra Link-OS -tulostimia. Tarkat käyttöjärjestelmä-, selain-, portti- ja tulostinvaatimukset voivat vaihdella PPME-ohjelmistoversion mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Ohjelmiston tekninen tuki- ja ylläpitopalvelu |
| Viite | Z1A5-PME4-1 |
| Tuettu ohjelmisto | Printer Profile Manager Enterprise (PPME) |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tukiaika | 8×5 |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Firmware-päivitykset | Sisältyvät |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Verkkotukityökalut | Sisältyvät |
| Hallittavien tulostimien määrä | 1–1 500 tulostinta |
| Laitteistotuki | Ei sisälly |
| Palvelun laajuus | PPME-ohjelmiston tukioikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Printer Profile Manager Enterprise -ohjelmiston hallinnoimille Zebra Link-OS- ja DNA-tulostimille. Tuettuja Zebra-tulostinsarjoja ovat:
- ZD400-sarja
- ZD500-sarja
- ZD600-sarja
- ZQ300-sarja
- ZQ300 Plus -sarja
- ZQ500-sarja
- ZQ600-sarja
- ZQ600 Plus -sarja
- ZT200-sarja
- ZT400-sarja
- ZT500-sarja
- ZT600-sarja
- ZE5x1-sarja
- ZC100-sarja
- ZC300-sarja
- QLn-sarja
- iMZ-sarja
- ZR-sarja
Yhteensopivuus riippuu tarkasta mallista ja firmware-versiosta. Zebra Link-OS Basic -tulostimet eivät ole yhteensopivia Printer Profile Manager Enterprise -ohjelmiston kanssa.
PPME:n teknisiin vaatimuksiin kuuluvat paikalliselle palvelimelle asennettava sovellus, verkkoselainkäyttö, verkkoyhteydellä varustetut yhteensopivat Zebra Link-OS -tulostimet sekä vähintään 4 suorittimen ydintä, 16 Gt RAM-muistia ja 50 Gt vapaata tallennustilaa. Suositeltu suoritin on 8-ytiminen 64-bittinen prosessori. Tuettuja selaimia ovat Google Chrome ja Microsoft Edge. Käyttöjärjestelmä-, selain-, portti- ja tulostinvaatimukset on tarkistettava käyttöönotettavan PPME-version dokumentaatiosta.
Palvelu ei kata laitteistovikoja, vahinkoja, vaihtolaitteita, varaosia, työtä tai tulostuspäitä. Näitä varten tarvitaan erillinen Zebra-laitteistopalvelusopimus.
English Summary
Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise is a one-year software support and maintenance contract for Printer Profile Manager Enterprise (PPME). It provides 8×5 technical and software support, software updates, firmware updates, phone support and online support tools.
The service supports PPME-managed Zebra Link-OS and DNA printers and is designed for deployments containing 1 to 1,500 printers. PPME enables browser-based remote printer management, centralized monitoring, remote configuration, printer profile distribution, scheduled updates, user roles and centralized management across multiple sites.
This is a software-only support entitlement for PPME. It does not include hardware repair, replacement units, parts, labor, printhead coverage or on-site hardware service. Compatibility depends on the printer model, firmware version and PPME release. Zebra Link-OS Basic printers are not compatible with Printer Profile Manager Enterprise.
