Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT620 – 1 vuosi, kattava suoja
Zebra Z1A4-ZT62-1C0 on yhden vuoden Zebra OneCare Select On-Site -palvelusopimus uudelle Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle. Kattava palvelu sisältää laitteiston suojan, priorisoidun teknisen tuen sekä saman arkipäivän aikana toteutettavan huollon asiakkaan tiloissa soveltuvissa maissa ja palvelualueilla.
Zebra-koulutettu ja sertifioitu huoltoteknikko voidaan lähettää asiakkaan toimipisteeseen, mikä vähentää suurikokoisen teollisuustulostimen kuljetuksesta aiheutuvaa käyttökatkoa. Palveluun sisältyvät osat ja työ, huoltoon liittyvät matkat soveltuvin osin sekä katettujen komponenttien korjaus tai vaihto. Kattavuus koskee toiminnallisia vikoja, normaalia kulumista ja kattavan suunnitelman mukaisesti myös vahinkoja. Printheadin vaihto sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select -palveluun kuuluu priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä ympärivuorokautinen live-agent-tuki. Soveltuvissa tilanteissa palvelu voi sisältää myös edistyneen vaihtopalvelun, uudenveroiseksi kunnostetun vaihtolaitteen, varalaitteiden hallinnan sekä korvaavan laitteen käyttöönoton, johon tuettu ohjelmisto, sovellukset ja asetukset voidaan esiladata.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, tuotannon, varastoinnin, logistiikan, lähettämön, terveydenhuollon, lääketeollisuuden ja laboratorioiden etikettitulostukseen sekä muihin toimintaympäristöihin, joissa tulostimen nopea palauttaminen käyttöön on tärkeää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1A4-ZT62-1C0 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select On-Site Support |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelupaikka | Asiakkaan toimipiste |
| Vasteaika | Saman arkipäivän aikana soveltuvissa maissa ja palvelualueilla |
| Huolto | Zebran kouluttama ja sertifioitu huoltoteknikko |
| Sisältö | Osat ja työ, korjaus tai vaihto sekä ennaltaehkäisevä huolto |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja kattavan suunnitelman mukaiset vahingot |
| Printheadin vaihto | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki ja ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Lisäpalvelut | Edistynyt vaihtopalvelu ja käyttöönotto soveltuvissa tilanteissa |
| Hankintaehto | Normaalisti 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu uudelle Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle ja koskee ZT620-tuoteperhettä tämän viitteen mukaisesti. Palvelu ei ole tulostin, lisävaruste tai varaosa, vaan tuki- ja takuupalveluun oikeuttava palvelusopimus. Käytettyihin ZT620-tulostimiin sovelletaan eri palveluviitettä.
Saman arkipäivän aikana toteutettava huolto on saatavilla ainoastaan valituissa maissa ja palvelualueilla. Palvelun toteutus riippuu sijainnista, palvelun saatavuudesta, palvelupyynnön jättöajasta, laitteen kokoonpanosta ja Zebran voimassa olevista palveluehdoista.
English Summary
Zebra Z1A4-ZT62-1C0 is a one-year Zebra OneCare Select On-Site service contract for a newly purchased Zebra ZT620 industrial printer. It provides comprehensive coverage, priority technical support and same-business-day on-site response in eligible countries and service areas.
The service includes parts and labour, repair or replacement of covered components, coverage for functional failure, normal wear and tear, accidental damage under the comprehensive plan and printhead replacement subject to Zebra’s service terms. It also includes priority access to technical support and 24×7 live-agent support. Advanced replacement, like-new replacement equipment and standard device commissioning may be available where applicable. The service normally must be purchased within 30 days of the original printer purchase.
