Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610 – 3 vuoden kattava huoltopalvelu
Zebra OneCare Select On-Site Service on Zebra ZT610 -teollisuustulostimille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu. Kattava palvelu sisältää teknisen tuen, korjaukset, varaosat ja työn sekä huoltohenkilöstön tekemän laitteen ylläpidon. Hyväksytyissä sijainneissa palveluun kuuluu saman arkipäivän aikana toteutuva huoltovaste paikan päällä.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat jatkuvasti toimivaa etiketti- ja viivakooditulostusta esimerkiksi tuotannossa, varastoissa, logistiikassa, terveydenhuollossa ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvässä merkinnässä. Kattavuus sisältää tulostimen toimintahäiriöiden ja katettujen komponenttien huollon, tulostuspään, normaalin kulumisen sekä sovellettavien ehtojen mukaisesti myös vahingossa aiheutuneet vauriot.
OneCare Select -palveluun sisältyy 24/7-prioriteettituki live-agentin välityksellä sekä puhelin- ja verkkotukivaihtoehdot. Huoltotöihin voivat kuulua vianmääritys, korjaus, komponenttien vaihto, puhdistus, säätö ja ennakoiva huolto. Palvelu ei sisällä uutta tulostinlaitetta, lisävarusteita tai kulutustarvikkeita, vaan se suojaa ja tukee olemassa olevaa Zebra ZT610 -tulostinta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select On-Site Service |
| Tuotenumero | Z1A4-ZT61-3C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja paikan päällä toteutettava huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun päätyyppi | Vaihto- ja korjaustuki |
| Palvelun sijainti | Paikan päällä, kun palvelu on saatavana tuotteen määrittämässä sijainnissa |
| Huoltovaste | Saman arkipäivän aikana paikan päällä |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa OneCare Select -live-agenttituen kautta |
| Huoltotyöt | Vianmääritys, korjaus, komponenttien vaihto, puhdistus, säätö ja ennakoiva huolto |
| Varaosat | Aidot Zebra-varaosat |
| Kattavuuteen sisältyy | Osat, työ, tulostuspää ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Vahingossa aiheutuneet vauriot tai rikkoutumiset sovellettavien Zebra-ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitepalvelu | Ennakkovaihto tai vaihtolaitetuki palvelualueen ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tukioikeudet | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tekninen tuki sopimuskauden aikana |
| Käyttöönotto | Laitteen määritys sekä käyttöjärjestelmän, ohjelmiston ja sovellusten lataus, kun palvelusopimus tukee niitä |
| Palveluntuottaja | Zebra tai Zebran valtuuttama huoltohenkilöstö |
Yhteensopivuus
Zebra Z1A4-ZT61-3C0 -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle ja se kohdistetaan palvelun piiriin kuuluvaan, yksilöityyn ZT610-laitteeseen. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta ja rekisteröitävä oikealle sarjanumerolle.
Saman arkipäivän aikana toteutuva paikan päällä tehtävä huoltovaste, huollon saatavuus, vaihtolaitelogistiikka ja tarkka kattavuus riippuvat asiakkaan maasta, alueesta, toimitusosoitteesta ja paikallisista Zebra-sopimusehdoista. Sopimuksen tarkat poikkeukset, vahinkokattavuus ja vaihtomenettely tulee varmistaa alueellisista OneCare-ehdoista. Palvelusopimus ei lisää tulostimen laitteisto-ominaisuuksia, tulostusnopeutta, resoluutiota, liitäntöjä tai materiaalikapasiteettia.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610 is a 3-year comprehensive service contract for the Zebra ZT610 industrial printer. It includes repair coverage, parts and labour, technical support, preventive maintenance, genuine Zebra replacement parts and printhead coverage. Same-business-day on-site response is available in eligible locations, subject to country, county, site address and local service terms.
OneCare Select also provides 24/7 priority live-agent technical support, phone and online support options, replacement-device support where applicable, online repair-order support and access to applicable Zebra software updates. The service must generally be purchased within 30 days of the ZT610 printer purchase and registered against the correct printer serial number.
