Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT610 – 3 vuotta, ei kattavaa suojaa
Tuotteen kuvaus
Zebra Z1A4-ZT61-300 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Palvelu tarjoaa laajennetun teknisen tuen, etusijaisen palvelun, korvaustuen sekä saman arkipäivän aikana alkavan paikan päällä annettavan palveluvasteen palvelun piirissä olevissa maissa ja kohteissa.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten palvelu keskittyy yleensä toiminnallisiin vikoihin ja huoltotukeen. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot, luvattomat muutokset sekä tietyt kuluvat osat ja tarvikkeet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy Zebra-koulutetun tai sertifioidun teknikon tuki, ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijalla, vianmääritys, diagnostiikka ja mahdollinen uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan saatavuuden mukaan toimittaa saman päivän lähetyksenä tai seuraavana arkipäivänä, ja siihen voidaan esiladata asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä sekä soveltuvat LifeGuard-versiot.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa ZT610-tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja huollon tarkat ehdot riippuvat maasta, alueesta, palveluosoitteesta, laitteen kelpoisuudesta, varaosien saatavuudesta ja sopimuksen rekisteröinnistä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite-/osanumero | Z1A4-ZT61-300 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelumuoto | Paikan päällä annettava tuki ja vaihtolaitetuki |
| Tuettu laite | Zebra ZT610 |
| Kattavuus | Ei kattava |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palveluvaste | Saman arkipäivän aikana, jos palvelu on saatavilla kyseisessä kohteessa |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijan puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtolaitetyyppi | Uudenveroinen vaihtolaite Zebra-valtuutuksen ja saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän toimitus mahdollisuuksien mukaan |
| Tukikanavat | Puhelintuki, huoltopyyntö, diagnostiikka, vaihto ja teknikon lähettäminen paikan päälle |
| Palvelusijainti | Asiakkaan toimipiste palveluun oikeuttavissa paikan päällä annettavissa huoltotapauksissa |
Yhteensopivuus
Zebra Z1A4-ZT61-300 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Palvelu tulee yhdistää tilauksen yhteydessä tulostimen sarjanumeroon ja kokoonpanoon. ZT610-tulostimia on saatavana useilla tulostustarkkuuksilla ja eri kokoonpanoilla.
Palvelu soveltuu esimerkiksi jakelukeskuksiin, tuotanto- ja varastoympäristöihin, lähetys- ja vastaanottotoimintoihin sekä tilanteisiin, joissa tulostimen käyttökatko voi keskeyttää keräilyn, pakkaamisen, lähetykset tai tuotannon.
English Summary
Zebra Z1A4-ZT61-300 is a three-year Zebra OneCare Select on-site service contract for Zebra ZT610 industrial printers. It includes enhanced technical support, 24/7 live-agent telephone assistance, troubleshooting, same-business-day on-site response where available, and like-new advance replacement for qualifying failures.
This is a non-comprehensive service plan. Accidental damage, misuse, cosmetic damage, unauthorised modifications and certain wear items or consumables may be excluded under the contract terms. The service must be purchased within 30 days of the ZT610 printer purchase, and availability depends on the country, service location, contract registration, incident eligibility and parts availability.
