Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT510 – 1 vuosi
Zebra Z1A4-ZT51-100 on yhden vuoden Zebra OneCare Select On-Site -huolto- ja tukipalvelu uudelle Zebra ZT510 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu sisältää tuetuissa maissa saman arkipäivän paikan päällä tarjottavan huollon, priorisoidun teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä pätevien toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattaman korjauspalvelun.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot sekä tietyt kulutustarvikkeisiin ja tulostuspäähän liittyvät viat eivät välttämättä kuulu palveluun. Paikan päällä tarjottavan huollon saatavuus riippuu palvelualueesta, pyynnön jättöajasta, sijainnista, varaosien saatavuudesta ja paikallisista Zebra-palveluehdoista. Saman arkipäivän vaste ei takaa, että korjaus valmistuu saman päivän aikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1A4-ZT51-100 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select On-Site |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Huoltopalvelu | Saman arkipäivän paikan päällä tarjottava huolto |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijalla ja priorisoitu tekninen tuki |
| Huolto | Paikan päällä asiakkaan tiloissa Zebra-koulutetun huoltoteknikon toimesta |
| Korjausten sisältö | Pätevien korjausten osat, työ, matkakulut ja huoltokäynti |
| Tuki | Vianmääritys, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Ennakoiva huolto | Tulostimen puhdistus, säätö ja ennakoiva kunnossapito huoltokäyntien yhteydessä |
| Kattavuus | Ei-kattava; toimintahäiriöt ja normaali kuluminen normaalissa käytössä |
| Palvelualue | Valitut maat ja palvelualueet |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa tuetun tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu uudelle Zebra ZT510 -teollisuustarratulostimelle. Se kattaa rekisteröidyn ZT510-tulostimen laitteiston ja tuetut huollettavat komponentit. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, eikä sitä ole tarkoitettu muille Zebra-tulostimille tai muille ZT-sarjan malleille ilman Zebran erillistä hyväksyntää.
Palvelu ei yleensä kata tapaturmaisia vaurioita, tulostuspään vaurioita tai vaihtoa silloin, kun ne on rajattu sopimuksen ulkopuolelle, eikä kulutustarvikkeita, kuten etikettejä, nauhoja ja muuta tulostusmateriaalia. Myös väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, luvattomista muutoksista, virheellisestä asennuksesta tai muista kuin Zebran osista aiheutuneet vauriot voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle. Tarkat rajaukset määräytyvät ostosalueen Zebra OneCare -sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra Z1A4-ZT51-100 is a one-year Zebra OneCare Select On-Site service contract for a newly purchased Zebra ZT510 industrial printer. It includes same-business-day on-site service in selected countries, 24/7 live-agent technical support, priority assistance, software and firmware support, troubleshooting, and repair coverage for eligible functional failures and normal wear.
This is a non-comprehensive service plan. Accidental damage, certain printhead failures, consumables, misuse, unauthorised modifications and other exclusions may not be covered. The service must be purchased within 30 days of the supported printer purchase. On-site availability depends on the applicable service region, local service terms, request timing, location and parts availability.
