Zebra OneCare Select On-Site Service for 220Xi4 – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select On-Site Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle. Palvelu tarjoaa Zebra-sertifioitujen teknisten asiantuntijoiden suorittamaa paikan päällä tehtävää korjaushuoltoa, 24/7-teknistä puhelintukea sekä osien ja työn kattavuuden sopimukseen kuuluvissa korjauksissa.
Sopimus on ei-kattava (non-comprehensive), joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot, normaalisti kuluvat osat ja muut sopimusehdoissa määritellyt poikkeukset eivät välttämättä kuulu palveluun. Samana arkipäivänä toteutettava paikan päällä annettava palvelu on saatavilla vain valituilla alueilla ja palvelupaikkakunnilla.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia vaativissa teollisissa tulostusympäristöissä. Sopimus on yleensä hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Tarkat kattavuudet, maantieteelliset rajoitukset, vasteajat ja vaihtolaitemenettelyt määräytyvät Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select On-Site Service |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Tuotenumero | Z1A4-XI42-300 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan toimitilat |
| Vasteaika | Paikan päällä saman arkipäivän aikana palvelun saatavuusalueilla |
| Tekninen tuki | 24/7 reaaliaikainen tekninen puhelintuki |
| Korjausmenetelmä | Paikan päällä tehtävä korjaushuolto |
| Korjauksiin sisältyvä | Sopimuksen piiriin kuuluvien vikojen osat ja työ |
| Kattavuus | Ei-kattava (non-comprehensive) |
| Palveluhenkilöstö | Zebran sertifioidut tekniset huoltoasiantuntijat |
| Lisäpalvelut | Varaosa- ja vaihtolaitetuki OneCare Select -ohjelman mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select On-Site Service on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimille. Palvelu on suunniteltu suurivolyymiseen viivakoodi- ja etikettitulostukseen esimerkiksi tuotanto-, varasto-, jakelu-, logistiikka- ja kuljetusympäristöissä.
Sopimus ei muuta tulostimen tulostusnopeutta, resoluutiota, liitäntöjä tai materiaalinkäsittelyominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service is a 3-year maintenance and support contract for the Zebra 220Xi4 industrial printer. The non-comprehensive plan includes same-business-day on-site service in eligible locations, 24/7 live-agent technical support, and parts and labor coverage for eligible repairs. Zebra-certified service personnel provide on-site corrective maintenance, with advance replacement or replacement-device support available according to the OneCare Select program and contract terms. Exact exclusions, geographic availability and service conditions are governed by Zebra’s applicable agreement.
