Zebra OneCare Select On-Site Service 220Xi4 -palvelusopimus, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Select On-Site Service tarjoaa yhden vuoden laajennetun huolto- ja tukipalvelun Zebra 220Xi4 -teollisuustarratulostimelle. Palveluun sisältyy Comprehensive Coverage -kattavuus, osat ja työ, Zebra-koulutettujen huoltoteknikoiden tekemä huolto paikan päällä sekä saman arkipäivän vaste valituissa piirikunnissa tai tukipalvelualueilla.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan suurikokoisen teollisuustulostimen huoltoa ilman laitteen lähettämistä huoltokeskukseen. OneCare Select -palvelutasoon liittyy 24/7-live-agentin tekninen tuki, priorisoitu tekninen apu sekä tuki tulostimen vianmääritykseen, kunnossapitoon, korjaukseen ja toiminnan palauttamiseen.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, varaosa, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus ja ehdot riippuvat sijainnista, tuotteen kelpoisuudesta, rekisteröinnistä ja Zebran voimassa olevista palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select On-Site Service |
| Viite | Z1A4-XI42-1C0 |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Huoltoteknikko paikan päällä |
| Vasteaika | Saman arkipäivän vaste valituissa piirikunnissa tai tukipalvelualueilla |
| Huollon sisältö | Osat ja työ |
| Kattavat huoltotoimenpiteet | Korjaus ja kunnossapito katettujen tulostinvikaantumisten yhteydessä |
| Lisäsuoja | Normaalin kulumisen kattavuus sekä soveltuvin osin vahinkojen kattavuus Comprehensive Coverage -ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-live-agentin tekninen tuki ja priorisoitu tekninen apu |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Hankintaehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select On-Site Service -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimille sekä Xi4-sarjan 220Xi4-kokoonpanoille. Palvelun piiriin kuuluvat tulostimet, jotka täyttävät sovellettavat palvelusuunnitelman kelpoisuusehdot.
Palvelualue, katettavat komponentit, mahdollinen vahinkojen kattavuus, poikkeukset ja vasteajan ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisen saatavuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service with Comprehensive Coverage for 220Xi4 is a one-year service contract for eligible Zebra 220Xi4 industrial printers. It includes comprehensive coverage, parts and labor, on-site technician service, repair and maintenance for covered printer failures, and same-business-day response in selected counties or eligible service areas.
The service level also provides 24/7 live-agent technical support, priority technical assistance and Zebra-trained service personnel. The contract must be purchased within 30 days of the printer purchase. Coverage, service availability, exclusions and response-time conditions are governed by Zebra’s applicable service agreement and regional terms.
