Zebra OneCare Essential On-Site – kattava kolmen vuoden huoltopalvelu ZT411- ja ZT411R-tulostimille
Zebra OneCare Essential On-Site on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu valituille Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille. Palvelu jatkaa suojaa vakiotakuun jälkeen ja sisältää Zebra-koulutettujen huoltoteknikoiden suorittaman paikan päällä tehtävän korjauksen.
Kattava palvelusopimus sisältää soveltuvin osin osat, työn ja matkakulut. Palveluun kuuluvat myös normaalin kulumisen, tulostuspään sekä kattavan vaihtoehdon mukainen tapaturmaisen vaurioitumisen tai rikkoutumisen kattavuus. Korjauksissa käytetään aitoja Zebra-varaosia, ja tavoitteena on palauttaa tulostin toimintavaatimustensa mukaiseen kuntoon.
Palvelu on suunniteltu yrityksille, jotka tarvitsevat ennakoitavia korjauskustannuksia ja haluavat vähentää tulostinten käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, lähettämössä, vähittäiskaupassa ja RFID-omaisuuden merkinnässä. Essential-palvelutasoon kuuluu tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, verkkotuki, tietopankin käyttö, vianmääritysapua sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential On-Site |
| Osanumero | Z1A2-ZT411-3C0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltopalvelu | Paikan päällä asiakkaan tiloissa |
| Vasteaika | Huolto paikan päällä toisena arkipäivänä palvelualueen niin mahdollistaessa |
| Palvelun sisältö | Osat, työ ja paikan päällä tehtävä tuki palvelusopimuksen mukaisesti |
| Kattavuuden lisätiedot | Normaali kuluminen, tulostuspää sekä kattavan vaihtoehdon mukainen tapaturmainen vaurioituminen tai rikkoutuminen |
| Korjauksissa käytettävät osat | Aidat Zebra-varaosat |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liitetyn tulostimen ostosta |
| Palvelun aktivointi | Tulostimen sarjanumero ja ostotosite voidaan vaatia rekisteröintiä varten |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site -palvelu on tarkoitettu seuraaville tuetuille tulostimille:
- Zebra ZT411 -teollisuustulostin
- Zebra ZT411R RFID -teollisuustulostin
- Tuetut Zebra ZT400 -sarjan kokoonpanot
Palvelu liitetään tulostimeen, eikä osanumero sisällä tulostinta, tulostuspäätä, tarroja, värinauhaa tai muita lisävarusteita. Paikan päällä tehtävän huollon saatavuus, vasteaika, palvelualueet, poikkeukset ja tarkat ehdot vaihtelevat maittain, alueittain ja Zebran palvelusaatavuuden mukaan. Tulostimen sarjanumero, sijainti, maa ja hankintapäivä tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site is a three-year extended maintenance and warranty service for selected Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. The comprehensive plan provides on-site repair by Zebra-trained technicians and includes parts, labor and travel where covered by the agreement.
The service includes a second-business-day on-site response in eligible territories, coverage for normal wear and tear, printhead coverage and accidental damage coverage under the comprehensive option. Essential technical support is available during local business hours, with online support, troubleshooting assistance and applicable software or firmware update support. This part number is a service contract only and does not include a printer or accessories. Regional eligibility and exact service terms vary by location.
