Zebra OneCare Essential On-Site Service with Comprehensive Coverage – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential On-Site Service on yhden vuoden huolto- ja palvelusopimus Zebra ZT411 -sarjan teollisuustulostimille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, teknisen puhelintuen sekä Zebra-koulutetun tai -sertifioidun teknikon suorittaman paikan päällä tehtävän huollon.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, valmistusviat, normaali kuluminen sekä tulostuspäät. Kattavaan palveluun voi sisältyä myös tapaturmainen rikkoutuminen tai vaurio Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Essential-palvelutaso tarjoaa tuetuissa maissa ja palveluosoitteissa tavoitteellisen toisen arkipäivän vasteajan paikan päällä.
Puhelintuki on saatavilla paikallisena työaikana, yleensä maanantaista perjantaihin. Tuki auttaa vianmäärityksessä, diagnoosissa, korjauksissa ja huollon koordinoinnissa. Paikan päällä tehtävä huolto on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja välttämään laitteen lähettämistä huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun toimitustapa | Paikan päällä tehtävä huolto |
| Vasteaikatavoite | Toinen arkipäivä |
| Tuen saatavuus | Paikallinen työaika, yleensä 8×5 |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Laitetyyppi | Teollinen lämpösiirtotulostin |
| Osat | Sisältyvät sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Työ | Sisältyy |
| Tulostuspää | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan palveluun palveluehtojen mukaisesti |
| Kulutustarvikkeet | Eivät normaalisti sisälly |
| Rekisteröinti | Tulostimen sarjanumero ja ostotosite voidaan vaatia |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT411 -teollisuustulostimille ja Zebra ZT411R RFID -tulostimille. Se kattaa soveltuvat ZT411-kokoonpanot, kuten eri tulostustarkkuudet ja materiaalinkäsittelyvaihtoehdot. Yhteensopivuus ja palvelun saatavuus voivat riippua tulostimen sarjanumerosta, maasta ja palveluosoitteesta.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Tulostimen tulee tavallisesti olla toiminnallisesti tuettu ja muokkaamaton. Väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, sopimattomista tarvikkeista, hyväksymättömistä korjauksista tai Zebran julkaistujen teknisten vaatimusten vastaisista olosuhteista aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Etikettejä, värinauhoja, puhdistustarvikkeita ja muita kulutusmateriaaleja ei normaalisti sisällytetä palveluun.
Huomio: Kyseessä on palvelutuote, ei tulostin, varaosa, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvikepakkaus. Palvelu ei lisää tulostimen laitteisto-ominaisuuksia, vaan tarjoaa tuki- ja huoltokattavuuden soveltuvalle ZT411- tai ZT411R-tulostimelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service with Comprehensive Coverage is a one-year service contract for eligible Zebra ZT411 industrial printers and ZT411R RFID printers. It includes comprehensive hardware coverage, parts and labor, printhead coverage, telephone technical support and on-site repair by a Zebra-trained or certified technician.
The Essential service level provides a target second-business-day on-site response in supported countries and locations. Accidental damage may be covered under the comprehensive service terms. Consumables, unrelated upgrades and accessories are not normally included. Service eligibility and availability depend on the printer serial number, country, service address and Zebra’s applicable terms.
