Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610 – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential On-Site Service tarjoaa kattavan suojan ja seuraavan arkipäivän paikan päällä annettavan tuen Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja lähettämällä Zebra-koulutettu ja sertifioitu huoltoteknikko asiakkaan tiloihin tarvittavien osien ja työkalujen kanssa.
Paikan päällä tehtävä huolto sisältää diagnostiikan, korjauksen, varaosat, työn sekä teknikolle kuuluvat matkat. Palveluun sisältyvät myös tulostimen puhdistus ja säädöt, ennaltaehkäisevät huoltotarkastukset sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki. Kattavuus koskee toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista. Tapaturmaisten vaurioiden, rikkoutumisten ja tulostuspään korvauksen kattavuus määräytyy sovellettavien Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu lisäksi tekninen asiantuntemus, live-agentin puhelintuki 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa sekä pääsy soveltuviin ohjelmistopäivityksiin ja huoltoresursseihin verkossa. Palvelun tavoitteena on palauttaa tulostin toimintakuntoiseksi ja uudenveroisessa käyttökunnossa. Palvelu on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZT610-tulostimen hankinnasta. Se on saatavilla vain valituissa maissa ja palvelualueilla.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja huoltosuunnitelma |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1A1-ZT61-1C0 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Palvelun toteutus | Paikan päällä asiakkaan tiloissa |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä soveltuvilla palvelualueilla |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Kattavuus | Kattava suoja toiminnallisille vioille ja normaalille kulumiselle |
| Huoltohenkilöstö | Zebran kouluttama ja sertifioitu huoltoteknikko |
| Sisältö | Tekninen tuki, vianmääritys, korjaus, varaosat, työ ja huoltoteknikon matkat |
| Lisäpalvelut | Puhdistus ja säädöt, ennaltaehkäisevät huoltotarkastukset sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuki |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän tulostimen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Valitut maat ja palvelualueet |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle sekä soveltuville ZT610 RFID -kokoonpanoille Zebra-palvelukelpoisuuden mukaisesti. Sopimus koskee määritettyä ZT610-tulostinta, eikä se ole yleinen kaikille Zebra-laitteille tarkoitettu huoltosopimus.
Seuraavan arkipäivän paikan päällä annettava palvelu, vahinkokattavuus, tulostuspään kattavuus, vasteajat ja maantieteellinen saatavuus määräytyvät paikallisten Zebra-palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610 is a one-year service contract providing comprehensive coverage and next-business-day on-site support for a Zebra ZT610 industrial printer. The service includes a Zebra-trained technician, on-site diagnosis and repair, parts, labor and technician travel. It also includes printer cleaning and adjustment, preventive maintenance checks, software and firmware update support, technical expertise, and 8×5 live-agent telephone support.
The service is available only in selected countries and service areas and should generally be purchased within 30 days of the associated printer purchase. Coverage for accidental damage, printhead replacement, response times and geographic availability is subject to applicable local Zebra service terms. This product is a service contract and does not include the ZT610 printer itself.
