Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – OneCare Essential On-Site -palvelu ZT510-tulostimelle
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu Zebra ZT510 -teollisuustulostimelle. Yhden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen sekä asiakkaan tiloissa tehtävän korjauspalvelun.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, tekninen vianmääritys, korjaus sekä Zebra-koulutettujen tai valtuutettujen huoltoteknikoiden suorittama huolto. Valituissa maissa ja palvelualueilla tavoitteena on seuraavan arkipäivän huoltovaste. Palvelun saatavuus, vasteaika, katettavat komponentit ja vahinkoturvan ehdot määräytyvät Zebran sopimusehtojen sekä palveluosoitteen mukaan.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZT510-tulostimen ostosta. Kyseessä on huolto- ja ylläpitosopimus, ei tulostin, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelumalli | Asiakkaan tiloissa suoritettava huolto ja korjaus |
| Sopimuksen kesto | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä valituilla alueilla |
| Tukiajat | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Huoltopalvelu | Zebran kouluttamat tai valtuutetut huoltoteknikot |
| Sisältyvät palvelut | Osat, työ, tekninen tuki, vianmääritys ja korjaus |
| Laiteturva | Kattava laitteistokattavuus, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukainen tapaturmainen vahinko |
| Tekninen tuki | Tekninen puhelintuki, vianmääritys ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Palveluseuranta | Korjausraportointi ja palvelupyyntöjen seuranta |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän tulostimen ostosta |
| Maantieteellinen saatavuus | Seuraavan arkipäivän huoltopalvelu saatavilla vain valituissa maissa ja palvelualueilla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT510 -teollisuustulostimelle ja koskee palvelusopimuksessa yksilöityä ZT510-tulostinta. Se ei ole muiden Zebra-tulostinmallien yleinen takuupalvelu.
English Summary
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 is a one-year Zebra OneCare Essential on-site service contract for the Zebra ZT510 industrial printer. The plan provides comprehensive hardware coverage, parts and labour, technical support, diagnosis and repair at the customer’s location. Next-business-day on-site response is available in selected countries and service areas, subject to Zebra coverage, parts availability and contract terms.
The service includes support for normal wear and tear, accidental damage where covered by Zebra’s terms, software and firmware assistance, service-case tracking and repair reporting. The contract must generally be purchased within 30 days of the associated printer purchase. It applies only to the specific ZT510 printer covered by the agreement and is not a printer, accessory or software licence.
