Zebra OneCare Essential On-Site Service – Z1A1-ZT421-3C0
Zebra OneCare Essential On-Site Service on kolmen vuoden kattava huolto- ja palvelusopimus Zebra ZT421- ja ZT421R-teollisuustulostimille. Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostinten käyttökatkoja tarjoamalla Zebra-koulutettujen ja sertifioitujen teknikoiden tukea asiakkaan toimipisteessä.
Palveluun sisältyvät katettujen komponenttien korjaukset ja vaihdot, varaosat, työ sekä matkakulut. Se kattaa myös tulostuspään, normaalin kulumisen ja kattavan suojan piiriin kuuluvat vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Seuraavan arkipäivän huoltopalvelu on saatavilla soveltuvilla palvelualueilla.
Kyseessä on palvelutuote, ei tulostin tai korvaava laite. Palvelusopimus on yleensä hankittava tulostimen kanssa tai 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus ja vasteaika riippuvat maasta, palveluosoitteesta, vian varmistamisesta ja Zebran voimassa olevista palveluehdoista. Kulutustarvikkeet, kuten tavalliset etikettimateriaalit, värinauhat ja muut kulutustarvikkeet, eivät yleensä kuulu palvelun piiriin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä toteutettava huoltopalvelu |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä soveltuvilla palvelualueilla |
| Teknikot | Zebran kouluttamat ja sertifioidut teknikot |
| Korjauskattavuus | Varaosat ja työ |
| Matkakulut | Sisältyvät katettuihin paikan päällä tehtäviin korjauksiin |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät kattavaan palveluun Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Vianmääritys, ongelmanratkaisu sekä puhelin- ja tekninen tuki sovellettavina tukiaikoina |
| Varaosat | Aidosti Zebra-alkuperäiset varaosat |
| Aktivointi | Yleensä tulostimen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZT421 -teollisuustulostimet
- Zebra ZT421R RFID -teollisuustulostimet
- Zebra ZT400 -sarjan 6 tuuman levyiset ZT421-kokoonpanot
Sopivuus voi riippua tulostimen tarkasta kokoonpanosta, asiakkaan maasta ja palveluosoitteesta. Seuraavan arkipäivän paikan päällä toteutettava huolto on saatavilla vain valituissa maissa ja palvelualueilla.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service – Z1A1-ZT421-3C0 is a three-year comprehensive service agreement for Zebra ZT421 and ZT421R industrial printers. The service provides next-business-day on-site support in eligible locations, including Zebra-trained technician visits, parts, labor and travel costs for covered repairs.
Coverage includes printheads, normal wear and accidental damage subject to Zebra’s service terms and exclusions. The agreement also provides technical diagnosis, troubleshooting, telephone support during applicable hours and access to Zebra service resources. Consumables such as labels, ribbons and other normal supplies are generally excluded. The service must generally be purchased with the printer or within 30 days of purchase.
