Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT411/ZT411R – 5 vuotta, Comprehensive
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustarratulostimille. Kattava palvelu tarjoaa Zebra-koulutettujen tai sertifioitujen teknikoiden suorittamat korjaukset, tarvittavat varaosat ja työn sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyy seuraavana arkipäivänä toteutettava huoltoteknikon paikalle saapuminen alueilla, joilla on-site-palvelu on saatavilla. Sopimus on suunniteltu vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Paikallisen tuen saatavuus, vasteajat ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa katettavan tulostimen ostamisesta. Sopimus koskee korjausta ja tukea, eikä se sisällä itse ZT411- tai ZT411R-tulostinta. Kulutustarvikkeet, kuten tarramateriaalit, nauhat ja etiketit, eivät normaalisti sisälly palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan palveluosanumero | Z1A1-ZT411-5C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja huoltosopimus |
| Palvelumuoto | Paikan päällä suoritettava huolto |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä tukikelpoisilla on-site-palvelualueilla |
| Korjauspalvelu | Zebra-koulutettujen tai sertifioitujen huoltoteknikoiden suorittamat korjaukset |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Huoltoteknikon matkakulut | Sisältyvät, kun paikan päällä suoritettava huolto on saatavilla |
| Korjausten kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja kattavuusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Tulostuspään kattavuus | Sisältyy Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltokäynnit | Tulostimen puhdistus ja säätö |
| Huoltopäivitykset | Soveltuvien teknisten muutosten ja palvelupäivitysten käyttöönotto |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Käyttöoikeus katetulle tulostimelle soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin |
| Korjaus- ja RMA-prosessit | Verkkopohjaiset prosessit saatavuuden mukaan |
| Ennakoiva huolto | Enintään kaksi ennakoivan huollon tarkastusta sopimusvuotta kohden soveltuvissa on-site-sopimuksissa |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT411/ZT411R on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZT411 -teollisuustarratulostin
- Zebra ZT411R -RFID-teollisuustarratulostin
ZT411 on 4 tuuman teollisuustarratulostin, joka tukee suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. ZT411R on ZT411-sarjan RFID-versio UHF-RFID-etikettien tulostamiseen ja koodaukseen. Palvelun kattavuus edellyttää tukikelpoista laitteen sarjanumeroa, ja saatavuus määräytyy alueellisten Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT411/ZT411R – 5 Year Comprehensive is a five-year service contract for Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. It includes comprehensive coverage, Zebra-certified repair, parts and labour, technical support, printhead coverage subject to Zebra terms, and next-business-day on-site technician response in eligible locations.
The service also includes printer cleaning and adjustment during service visits, applicable engineering changes or service updates, access to relevant Zebra software and firmware updates, and preventive maintenance checkups for applicable on-site agreements. The contract must generally be purchased within 30 days of the covered printer. Availability, response times and included features vary by country and service region.
