Zebra OneCare Essential On-Site Service, 3 vuotta – Z1A1-ZT231-300
Zebra OneCare Essential On-Site Service on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Zebra ZT231-sarjan teollisuustulostimille. Palvelu sisältää seuraavan arkipäivän aikana tapahtuvan huoltovasteen asiakkaan toimitiloissa, Zebra-koulutetun huoltoteknikon tuen sekä soveltuvien laitevikaojen vianmäärityksen ja korjauksen.
Palvelu on tarkoitettu ZT231-tulostimien ylläpitoon tehdastakuun jälkeen ja auttaa vähentämään käyttökatkoja ilman suurikokoisen teollisuustulostimen lähettämistä huoltokeskukseen. Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten vahingot, normaali kuluminen ja kulutustarvikkeet eivät kuulu vakiokattavuuteen. Tarkat poikkeukset ja ehdot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential On-Site |
| Viite | Z1A1-ZT231-300 |
| Palveluluokka | Paikan päällä tapahtuva ylläpito ja korjaus |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltovaste | Seuraavana arkipäivänä |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tuettu laiteperhe | ZT231 ja ZT231R |
| Huoltokanava | Puhelimitse annettava tekninen tuki ja huoltoteknikon lähettäminen paikan päälle |
| Palvelupaikka | Asiakkaan toimitilat tuetulla palvelualueella |
| Huoltoteknikko | Zebran kouluttama huoltoteknikko |
| Vianmääritys ja korjaus | Soveltuvien tulostinvikaojen vianmääritys ja paikan päällä tehtävä korjaus |
| Osat ja työ | Palvelusopimuksen määrittelemällä tavalla |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Soveltuvat Zebra-päivitykset |
| Rekisteröinti | Palveluun oikeutettu tulostin on liitettävä palvelusopimukseen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT231 -teollisuustulostimille sekä ZT231R- ja ZT231 RFID -malleille. Tuetut kokoonpanot voivat sisältää 203 dpi:n ja 300 dpi:n tulostusresoluutiot, mutta lopullinen soveltuvuus määräytyy Zebra-rekisteröinnin ja alueellisen saatavuuden perusteella.
Palvelu koskee tulostinlaitteistoa. Se ei sisällä ZT231-tulostinta, etikettejä, värinauhoja tai tulostimen lisävarusteita. Vahinkoturva, normaali kuluminen, kulutustarvikkeet, tulostinpäivitykset ja valinnaiset lisävarusteet eivät sisälly palveluun, ellei palvelusopimuksessa toisin ilmoiteta. Tarkista ennen aktivointia tulostimen sarjanumeron, mallin ja asiakkaan sijainnin kelpoisuus sekä 30 päivän hankinta-aika. Palvelun saatavuus ja vaste voivat vaihdella maan, sijainnin ja paikallisen Zebra-huoltokyvyn mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service, 3-Year – Z1A1-ZT231-300 is a three-year, non-comprehensive maintenance and repair service contract for eligible Zebra ZT231 and ZT231R industrial printers. It provides next-business-day on-site response, telephone technical support, troubleshooting and repair by a Zebra-trained service technician.
The service applies to eligible printer hardware and may support 203 dpi and 300 dpi configurations, subject to Zebra registration and regional availability. Accidental damage, normal wear and tear, consumables, printer upgrades and optional accessories are not included as standard. The printer must generally be purchased within 30 days of the service contract, and exact coverage is governed by the applicable Zebra service agreement.
