Zebra OneCare Essential ZC350 – 1 vuoden kattava seuraavan arkipäivän huoltopalvelu paikan päällä
Zebra OneCare Essential Z1A1-ZC35-1C0 on Zebra ZC350 -korttitulostimelle tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja takuulaajennussopimus. Kattava palvelu sisältää seuraavan arkipäivän huoltovasteen asiakkaan tiloissa, mikä auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja varmistamaan toiminnan jatkuvuuden.
Palveluun kuuluu katettujen laitteistovikojen vianmääritys, korjaus, varaosat ja työ. Zebra-valtuutettu tai koulutettu huoltoteknikko suorittaa huollon paikan päällä palvelun saatavuuden mukaan. Sopimus voi sisältää myös teknistä tukea sekä ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tukea sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Palvelu on suunniteltu ympäristöihin, joissa korttitulostimen toimintavarmuus on tärkeää, kuten vähittäiskauppoihin, hotelleihin, oppilaitoksiin, terveydenhuoltoon, yritystoimistoihin, julkishallintoon ja tapahtumapaikoille. Seuraavan arkipäivän huoltovaste on vasteaika, ei välttämättä valmiin korjauksen taattu toimitusaika. Paikan päällä saatava palvelu, tarkat vasteajat ja kattavuus määräytyvät paikallisen Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1A1-ZC35-1C0 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja takuulaajennus / ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Kattava |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä paikan päällä |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Palveluluokka | POS- ja korttitulostintuki |
| Toimitustapa | Sähköinen palvelusopimus |
| Paikan päällä saatava palvelu | Saatavilla vain palveluun oikeutetuilla alueilla; joitakin maita, alueita tai postinumeroalueita voidaan rajata pois |
| Hankintaehto | Tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen ostosta |
| Tuki | Laitteiston vianmääritys, katettujen vikojen korjaus, komponenttien vaihto, huoltoteknikon käynti ja korjauksiin liittyvä työ |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1A1-ZC35-1C0 on tarkoitettu Zebra ZC350 -korttitulostimelle. Palvelu sopii ZC350-tulostimen yksi- ja kaksipuolisiin kokoonpanoihin, jos sovellettava palvelusopimus tukee kyseistä kokoonpanoa.
Palvelu tulee tyypillisesti hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta, ja se voidaan joutua rekisteröimään tietyn ZC350-tulostimen sarjanumerolle. Palvelun aktivointi ja kattavuus ovat riippuvaisia Zebran rekisteröinnistä, paikallisista sopimusehdoista sekä alueellisesta saatavuudesta. Kulutustarvikkeet, kuten kortit, värinauhat ja puhdistustarvikkeet, eivät yleensä sisälly palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1A1-ZC35-1C0 is a one-year comprehensive service and warranty extension for the Zebra ZC350 card printer. It provides next-business-day on-site response, subject to regional availability and local service-area restrictions.
The service includes troubleshooting, covered hardware repairs, replacement components, parts and labour, as well as technical assistance. Software, firmware and security support may be included where applicable to the ZC350 service configuration. The contract is intended to minimise downtime in environments where reliable card printing is important. Exact coverage, eligibility, response times and exclusions are determined by the applicable local Zebra service agreement.
