Zebra OneCare Essential On-Site Service WT6XXX -laitteille, 3 vuotta, Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential On-Site on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy kattava laitesuoja sekä Zebra-koulutetun ja sertifioidun teknikon suorittama huolto asiakkaan tiloissa. Paikan päällä tehtävä huolto auttaa vähentämään laitevikoihin, tapaturmaisiin vaurioihin, normaaliin kulumiseen ja muihin sopimuksen piiriin kuuluviin huoltotarpeisiin liittyviä käyttökatkoja.
Palvelutaso on Essential On-Site Next Business Day, joka on suunniteltu mahdollistamaan teknikon käynti seuraavana arkipäivänä hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen. Palvelu voi sisältää osat, työn ja teknikon matkakulut palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi käyttäjillä on pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina arkipäivän palveluaikoina sekä soveltuviin käyttöjärjestelmä-, tietoturva- ja LifeGuard-päivityksiin.
Palvelu on sähköinen palveluoikeus, eikä se sisällä fyysistä laitetta. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja sopimusehdot voivat vaihdella maan, palvelusijainnin, varaosien saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential On-Site |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Zebran sertifioidun teknikon huoltokäynti asiakkaan tiloissa |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset |
| Palvelunhallinta | Repair- ja RMA-prosessit sekä palvelutilan hallinta Zebra-tukijärjestelmien kautta |
| Dashboard | VisibilityIQ OneCare tuetuille laitteille ja alueille |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tuotemuoto | Sähköinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille, kuten malleille Zebra WT6300 ja Zebra WT6400. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä alueellisen Zebra-palvelusaatavuuden perusteella ennen tilaamista.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn, jakelukeskusten lajittelu- ja keräilytehtäviin, varastonhallintaan, tuotannon materiaalinkäsittelyyn, vähittäiskaupan täydennykseen sekä kylmä- ja pakastevarastoihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for WT6XXX is a three-year service contract providing comprehensive coverage and on-site repair by a Zebra-trained and certified technician. The service level is Essential On-Site Next Business Day, designed to provide a technician response on the next business day after an eligible service request, subject to regional terms, cut-off times, parts availability and site conditions.
The service includes eligible hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. It also provides access to technical support, applicable operating-system, security and LifeGuard updates, repair management and VisibilityIQ OneCare service visibility where supported. The contract is intended for Zebra WT6XXX wearable mobile computers, including the WT6300 and WT6400, and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
