Zebra OneCare Select for TC83XX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC83XX (viite EABS-TC83XX-13D3) on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC83XX- ja TC8300-mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää edistyneen vaihtolaitepalvelun, kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, akun ylläpitopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan näkyvyyden.
Palvelussa viallinen, sopimuksen piiriin kuuluva laite korvataan vaihtolaitteella Zebran palveluehtojen mukaisesti. Tavoitteena on seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu, mutta vasteajat, toimitustavat ja paikalliset palveluvaihtoehdot voivat vaihdella maittain. Kattava suoja koskee tapaturmaisia vaurioita, toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Tämä tuote on palvelu- ja takuuntukisopimus, ei fyysinen maksupääte, mobiilitietokone tai vaihtolaite. Palvelu on liitettävä sopimukseen kuuluvaan laitteistoon, ja saatavuus määräytyy Zebra-palvelusopimuksen sekä aluekohtaisten ehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EABS-TC83XX-13D3 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tavoiteaika | Seuraava työpäivä sovellettavan palvelun mukaisesti |
| Laitteen kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Priority-yhteys tekniseen live-tukeen 24/7 |
| Akun ylläpito | Premier Maintenance standardille TC83XX-akulle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelunhallinta | Palveludashboard ja raportointi sopimuksen ja alueen mukaan |
| Huoltohallinta | Verkkopohjainen korjaus-, RMA- ja palvelupyyntöjen hallinta |
| FastTrack Doorstep Exchange | Sisältyy ilmoitettuun UK-palvelukuvaukseen; ei välttämättä saatavilla muilla alueilla |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 -touch-tietokoneet. Se soveltuu tuettuihin TC83XX-kokoonpanoihin, joissa voi olla esimerkiksi SE965 1D -laserskanneri tai SE4750-MR-, SE4770-SR- tai SE4850 1D/2D -kuvantamislaite.
Palvelu liitetään sopimukseen ilmoitettuun laitteistoon. EABS-palvelutunnus tarkoittaa edistynyttä vaihtopalvelua, joka hankitaan Zebran määrittelemän laitteiston ostoon liittyvän ajankohdan jälkeen. Kelpoisuus, vasteajat ja alueellinen saatavuus on varmistettava maakohtaisista Zebra-palveluehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC83XX, reference EABS-TC83XX-13D3, is a one-year service and support contract for Zebra TC83XX and TC8300 mobile computers. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 24×7 priority technical support, Premier Maintenance for the standard TC83XX battery, device commissioning, service-management visibility and online repair/RMA case management.
The service is intended to reduce downtime by providing a replacement device instead of waiting for the original unit to be repaired. Next-business-day replacement is the target under the applicable service, while availability, response times, shipping options and regional benefits may vary. FastTrack doorstep exchange is identified as a UK-only benefit in the listed service description.
