Zebra OneCare Select for TC77XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC77XX on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tuki Zebra TC77XX -sarjan kestäville Android-mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä laitekohtaisen käyttöönoton avulla.
Varaava laite voidaan toimittaa seuraavan työpäivän toimitustavoitteella alueellisen saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti. Korvaava laite voi olla valmiiksi määritetty asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja asetuksilla. Palveluun sisältyy myös VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelu- ja laitekannan raportointiin.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Select |
| Viite | EABS-TC77XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / edistynyt vaihtopalvelu |
| Laitteen kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korvaavan laitteen toimitustavoite | Seuraava työpäivä, alueellisen saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Reaaliaikainen puhelintuki 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset Androidille aktiivisen palvelukauden aikana |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Korvaavan laitteen määritys | Laitteen asetukset, asiakkaan ohjelmistot ja sovellukset, käyttöjärjestelmäversio sekä Zebra LifeGuard -versio |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto-, sopimus-, tukipyyntö- ja laitekantaraportointiin |
| Huoltoprosessit | Verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-prosessit |
| Fastrack Doorstep Exchange | Saatavilla tuotetietojen mukaan vain Isossa-Britanniassa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC77XX -mobiilitietokoneille ja koskee TC77-sarjan kestäviä Android-käsipäätteitä. Palvelu on sidottu TC77XX-laitealustaan, eikä se koske tulostimia, skannereita, telineitä, akkuja tai muita Zebra-tuotteita.
Palvelun aloitus ja käyttöoikeus tulee vahvistaa laitteen ostopäivän, sarjanumeron, alueen ja Zebran palvelusopimusehtojen perusteella. Vaihtopalvelun, toimitusaikojen, teknisen tuen kielten, vahinkokattavuuden ja Fastrack Doorstep Exchange -palvelun saatavuus voi vaihdella maakohtaisesti. Joissakin jakelutiedoissa tälle EABS-palvelutunnukselle ilmoitetaan 50 kappaleen vähimmäistilausmäärä.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra TC77XX -käsipääte. Akkujen ylläpito- tai vaihtopalvelu ei sisälly tähän kuvaukseen, vaan voi edellyttää erillistä palvelutunnusta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC77XX is a three-year Advanced Replacement service contract for Zebra TC77XX rugged Android mobile computers. It provides comprehensive coverage, next-business-day replacement objectives subject to regional availability, 24/7 live-agent technical telephone support, operating-system and Zebra LifeGuard security updates, standard device commissioning, and VisibilityIQ OneCare service and fleet reporting.
Replacement devices may be preconfigured with the customer’s operating system, LifeGuard version, applications, software, and settings. Fastrack doorstep exchange is identified as available in the UK only. Service eligibility, delivery times, accidental-damage coverage, regional availability, and contract entitlement are subject to Zebra’s applicable terms.
