Zebra OneCare Select 3-Year Service for TC77 – EABS-TC77XX-31D3
Zebra OneCare Select 3-Year Service for TC77 on Zebra TC77 -mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto-, tuki- ja vaihtolaitepalvelusopimus. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan suojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja vikaantuneen laitteen ennakoivan vaihtopalvelun avulla.
Sopimus sisältää suojan tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja toiminnallisille vioille. Vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen vastaava TC77-laite sen sijaan, että asiakkaan tarvitsisi odottaa tavallisen huoltokorjauksen valmistumista. Vaihtolaite voidaan toimittaa asiakkaan hyväksymällä käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvalla LifeGuard-versiolla.
Palveluun kuuluvat lisäksi Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmistoversioille, ohjelmistopäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu. Pilvipalvelussa voidaan tarkastella huoltoja, tukipyyntöjä, sopimuksen tilaa ja laitekannan palvelunäkyvyyttä. Standardiakkujen ylläpito kattaa akun testauksen ja vaihdon, kun akku ei enää saavuta vaadittua suorituskykyä testauksessa.
Tämä viite on tarkoitettu TC77-laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palveluun liittymistä. Myöhäisempi käyttöönotto voi edellyttää laitteen tarkastusta tai hyväksyntää ennen palvelun aktivointia. Palvelu on sidottu katettuun laitekantaan, eikä se ole itsenäinen TC77-laitetuote.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select 3-Year Service for TC77 |
| Viite | EABS-TC77XX-31D3 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, tuki- ja vaihtolaitepalvelusopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vastaava TC77-laite |
| Vaihtolaitteen esiasennus | Asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja soveltuva LifeGuard-versio |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tietoturvakorjaukset |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -päivitykset tuetuille laiteohjelmistoille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Huolto-, tukipyyntö- ja sopimustilaraportointi |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Logistiikka | Fastrack-ovelta ovelle -vaihtopalvelu tämän viitteen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto- ja palveluasetus sisältyy tämän tuoteviitteen tietoihin |
| Palveluun liittyminen | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-TC77XX-31D3 on tarkoitettu Zebra TC77 -rungollisille Android-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa tuetut TC77-kokoonpanot, joissa on esimerkiksi mobiiliverkko- ja WLAN-yhteydet, tuettu viivakoodinlukija sekä irrotettava vakioakku, Zebran palvelukelpoisuusehtojen mukaisesti.
TC77 on 4,7 tuuman HD-kosketusnäytöllä, 4G LTE -yhteydellä, Wi-Fi 5 -tuella, Bluetooth 5.0 -yhteydellä ja integroidulla 1D/2D-kuvantavalla viivakoodinlukijalla varustettu kestävä mobiilitietokone. Laitteen IP65- ja IP68-luokitukset, pudotuksenkestävyys sekä laaja käyttölämpötila-alue soveltuvat varastoihin, vähittäiskauppaan, kuljetukseen, kenttähuoltoon, valmistukseen ja muihin vaativiin käyttöympäristöihin.
Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-laitteille, kuten tulostimille, skannereille, TC72-malleille tai TC73- ja TC78-laitteille. TC77-laitteen tulee täyttää Zebran palveluun liittymistä koskevat kelpoisuusehdot. Koska tämä viite koskee yli 30 päivää aiemmin hankittuja laitteita, käyttöönotto voi edellyttää laitteen ennakkotarkastusta tai hyväksyntää.
English Summary
Zebra OneCare Select 3-Year Service for TC77, reference EABS-TC77XX-31D3, is a maintenance, support and advanced-replacement contract for Zebra TC77 rugged mobile computers. The service provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and functional failures, together with 24/7 live-agent telephone support, software updates, security patches and LifeGuard for Android updates for supported software.
The contract includes advanced replacement with a like-new equivalent TC77 device, which may be supplied with the customer’s approved operating system, applications, settings and applicable LifeGuard version. VisibilityIQ OneCare reporting, standard battery maintenance, Fastrack door-to-door exchange logistics and device commissioning/service setup are also included according to the product listing.
This reference is intended for TC77 devices enrolled more than 30 days after the original hardware purchase. Device inspection or approval may be required before enrollment. Service eligibility, delivery times, configuration availability and coverage details may vary by country, contract terms and customer account.
