Zebra OneCare Select – EABS-TC57XX-33D3
Zebra OneCare Select EABS-TC57XX-33D3 on kolmen vuoden palvelu- ja laajennetun ylläpitosopimus Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille. Tuote ei sisällä TC57-mobiilitietokonetta, vaan tarjoaa kattavan suojan, nopean vaihtolaitepalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen yhteensopiville laitteille.
Palveluun sisältyy vikaantuneen laitteen Advanced Replacement -vaihto seuraavana arkipäivänä palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena, ja siihen voidaan määrittää asiakkaan asetukset, ohjelmistot, käyttöjärjestelmäversio, sovellukset sekä tuettu Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Select sisältää lisäksi 24/7-teknisen puhelintuen, standardin käyttöönoton, vakiakun Premier-ylläpidon sekä palvelun seuranta- ja korjausnäkyvyyttä tarjoavat dashboard-ominaisuudet, mikäli ne ovat saatavilla kyseisellä alueella. Palvelu on tarkoitettu erityisesti ympäristöihin, joissa laitteen nopea palauttaminen käyttöön ja käyttökatkosten vähentäminen ovat tärkeitä, kuten vähittäiskauppaan, varastoihin, logistiikkaan, kenttähuoltoon ja jakeluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | EABS-TC57XX-33D3 |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden tuki ja ylläpito |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tukipalvelu | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtoaika | Seuraava arkipäivä alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akku | Premier-ylläpito vakiakulle |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelun osto | Hankittava yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| FastTrack Doorstep Exchange | Sisältyy vain Isossa-Britanniassa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC57XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra TC57 -laitteille ja niihin liittyville TC57XX-kokoonpanoille. Vakiakun ylläpito koskee laitteen mukana toimitettua standardiakkua.
TC57XX-tunnus määrittää tuettavan laiteperheen. Tarkka TC57-kokoonpano, lisävarusteet, akku, maa ja palvelualue tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelu ei lähtökohtaisesti koske muita Zebra-tuoteperheitä, kuten tulostimia, skannereita tai telakoita, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Kattavan suojan ja tapaturmaisten vaurioiden korvaamisen ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select EABS-TC57XX-33D3 is a three-year support, maintenance and extended service plan for compatible Zebra TC57XX mobile computers. It includes Advanced Replacement, comprehensive coverage, next-business-day replacement subject to regional conditions, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning and Premier maintenance for the standard battery.
The replacement device can be configured with the customer’s settings, software, operating-system version, applications and supported Zebra LifeGuard software version. FastTrack doorstep exchange is available in the UK only. This product is a service entitlement or contract and does not include or add physical hardware to the TC57 device.
