Zebra OneCare Select for TC53XX – EABS-TC53XX-31D3
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select EABS-TC53XX-31D3 on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu huoltosopimus Zebra TC53 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on ostettu tai otettu käyttöön yli 30 päivää aiemmin. Kyseessä on laitteiston hankinnan jälkeen tehtävä palvelurekisteröinti, ei uuden päätelaitteen yhteydessä hankittava vakiopalvelu.
Palvelu tarjoaa kattavan suojan, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Korvaava, uudenveroinen vastaava laite lähetetään ennen huoltoon odottamista tai huoltokorjauksen sijaan palveluehtojen mukaisesti. Näin laitekantaan liittyvät käyttökatkot voidaan pitää mahdollisimman lyhyinä.
Zebra OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen teknisen tuen, priorisoidun tuen, vakiopariston ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, tietoturvapäivitysten, sovellusten ja asetusten latauksen. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, tukipyyntöihin ja sopimuksiin sekä tukee vara-laitepoolin hallintaa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myymälälaitteille, varastonhallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, jakeluun, logistiikkaan, kenttähuoltoon ja viivakoodipohjaiseen tiedonkeruuseen. Tämä tuote on palvelusopimus, ei TC53-mobiilitietokone, eikä se lisää laitteeseen esimerkiksi skannaus-, Wi-Fi-, RFID- tai matkapuhelinominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | EABS-TC53XX-31D3 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, laajennettu huolto- ja takuukorvaussuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmavahingot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajaan liittyvät laitteisto-ongelmat |
| Pariston ylläpito | Vakiopariston ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki | Käyttöjärjestelmän, Zebra LifeGuard -päivitysten, tietoturvapäivitysten, sovellusten ja asetusten lataus |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki, 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivänä viikossa |
| Tuen taso | Priorisoitu tekninen tuki |
| Logistiikkapalvelu | Fastrack Doorstep Exchange, viitteen mukaan saatavana Isossa-Britanniassa |
| Palvelun ajoitus | Rekisteröinti yli 30 päivää laitteiston omistamisen jälkeen |
| Vähimmäistilaus | 50 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EABS-TC53XX-31D3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra TC53
- Zebra TC53e
- Zebra TC53e-RFID
TC53XX-merkintä viittaa soveltuvaan TC53-tuoteperheeseen. Tarkka laitemalli, laitekohtainen SKU ja alueellinen palvelukelpoisuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Vanhemmille laitteille voidaan edellyttää laitteen tarkastusta tai kelpoisuustarkistusta ennen palveluun liittymistä. Fastrack Doorstep Exchange -palvelun saatavuus ja logistiikka voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select EABS-TC53XX-31D3 is a three-year service and extended maintenance contract for eligible Zebra TC53-series mobile computers that have been purchased or deployed for more than 30 days. It provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal-wear coverage, standard-battery maintenance and advanced replacement with a like-new equivalent device.
The service includes 24/7 live-agent technical support, priority support, Standard Device Commissioning, operating-system and software loading, Zebra LifeGuard updates, application and configuration preloading, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The plan is subject to device eligibility, regional availability and a minimum order quantity of 50 devices. Fastrack doorstep exchange is identified as UK-only in the referenced service information.
