Zebra OneCare Select for PS20XX – EABS-PS20XX-3CD3
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for PS20XX on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra PS20 -sarjan henkilökohtaiseen ostamiseen tarkoitettuihin käsipäätteisiin. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, nopean vaihtolaitteen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä tukikelpoisille PS20-laitteille.
Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihtopalvelu tavallisen huoltokeskuskorjauksen sijaan. Vaihtolaite toimitetaan standardin Select-palvelumallin mukaisesti seuraavana arkipäivänä. Saatavilla on myös ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, priorisoitu tekninen apu, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä ja soveltuvilla LifeGuard-versioilla Zebran Select-palveluprosessin mukaisesti. Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei PS20-käsipääte.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | EABS-PS20XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuusmalli | Advanced Replacement |
| Kattavuuden taso | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitteen tavoitetoimitus | Seuraava arkipäivä standardin Select-palvelumallin mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7 live-asiantuntijan puhelintuki |
| Palvelun kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Huoltotuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja huoltotilaraportointi, kun sisältyvät kokoonpanoon ja ovat saatavilla |
| Palveluaika | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Laitteiden hankinta-ajankohta | Laitteiden hankinnasta on oltava kulunut yli 30 päivää palvelusopimusta lisättäessä |
| Vähimmäistilaus | Ilmoitettu kokoonpanolle vähintään 50 laitetta |
| Fastrack Doorstep Exchange | Määritelty ainoastaan Isolle-Britannialle |
| Akun huolto | Ei ole tunnistettu tämän 3CD3-kokoonpanon sisältöön |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for PS20XX – EABS-PS20XX-3CD3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra PS20Base -käsipääte
- Zebra PS20Plus -käsipääte
PS20XX-palvelu soveltuu vähittäiskaupan itsepalveluostamiseen, myymälävaraston hallintaan, tuotteiden hakemiseen, viivakoodien skannaamiseen, hintojen tarkistamiseen ja ostoslistojen hallintaan. Palvelun saatavuus, vasteajat sekä vaihto-, kattavuus-, käyttöönotto-, akku- ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain, joten ne tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for PS20XX – EABS-PS20XX-3CD3 is a 3-year support, extended warranty and maintenance contract for Zebra PS20Base and PS20Plus personal shopping handheld computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, next-business-day replacement under the standard Select service model, 24×7 live-agent telephone support, priority technical assistance, standard commissioning, online repair/RMA support and software and security updates for eligible devices.
The service covers functional failure, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with Zebra’s service terms. The contract is intended for hardware purchased more than 30 days before the service is added. Availability, response times and regional conditions may vary. Battery maintenance is not identified as included in this specific 3CD3 configuration.
