Zebra OneCare Select Advance Exchange Service MC9300/MC93XX -laitteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Select Advance Exchange Service on Zebra MC9300- ja MC93XX-sarjan kestäville käsipäätteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, tapaturmavahinkojen korvauksen, 24/7-teknisen puhelintuen sekä ennakkovaihtopalvelun, joka auttaa vähentämään laiterikkojen aiheuttamia käyttökatkoja.
Vian ilmetessä Zebra suorittaa vianmäärityksen ja määrittää, tarvitaanko laitteen vaihtoa vai korjausta. Ennakkovaihdossa korvaava, uudenveroinen ja valmiiksi käyttöönotettu laite voidaan lähettää ennen viallisen laitteen palauttamista. Korvaava laite voidaan määrittää sisältämään asiakkaan käyttöjärjestelmä, Zebra-ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja soveltuvan LifeGuard-ohjelmisto- tai tietoturvaversion.
Sopimukseen sisältyvät myös Premium Battery Maintenance -akkuhuolto, laitteen käyttöönotto sekä FastTrack- tai nopeutettu vaihtokäsittely tämän tuotetunnuksen ilmoittaman kokoonpanon mukaisesti. Palvelu soveltuu erityisesti varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon, vähittäiskaupan taustatoimintoihin sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöihin, joissa mobiilipäätteiden jatkuva käytettävyys on tärkeää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | EABS-MC93XX-33D3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuettu palvelumenetelmä | Valtuutetun huoltokeskuksen korjaus ja ennakkovaihto |
| Ennakkovaihto | Korvaava laite voidaan lähettää ennen viallisen laitteen palautusta |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Tekninen tuki | 24/7-live-agentin puhelintuki |
| Huolto | Diagnostiikka, korjaus tai vaihto; osat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Korvaavan laitteen valmistelu | Laite voidaan esiasentaa ja määrittää asiakkaan ohjelmistoilla ja asetuksilla |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance |
| Vaihtokäsittely | FastTrack- tai nopeutettu vaihtokäsittely tuotetietojen mukaisesti |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, kun tuettu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Advance Exchange Service EABS-MC93XX-33D3 on tarkoitettu Zebra MC9300 -sarjan kestäville käsipäätteille sekä sellaisille MC93XX-kokoonpanoille, joiden sopimus rekisteröidään kelvolliselle MC93XX-laitteelle. Sopimus yhdistetään normaalisti laitteen sarjanumeroon ja hyväksyttyyn tuotekokoonpanoon.
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, kassapäätteille tai muille tähän sopimukseen kuulumattomille skannereille. Telakat, laturit, kiinnikkeet ja muut lisävarusteet eivät yleensä sisälly palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Kattavuus, palvelun saatavuus, toimitusajat, poikkeukset ja palautusehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen, laitteen sarjanumeron, maan ja alueellisen saatavuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Advance Exchange Service provides three years of service and maintenance coverage for eligible Zebra MC9300 and MC93XX rugged handheld mobile computers. The contract includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, 24/7 live-agent technical telephone support and advance exchange to help reduce downtime.
The replacement unit is supplied as a like-new device and can be commissioned and configured with the customer’s operating system, Zebra software, applications and settings. This reference also includes Premium Battery Maintenance, device commissioning and FastTrack or expedited exchange handling as listed. Coverage is tied to an eligible device and serial number and remains subject to Zebra’s applicable service terms, regional availability and registration requirements.
