Zebra OneCare Select for DS4608 – 3 vuoden kattava suoja ja Advanced Replacement
Zebra OneCare Select on Zebra DS4608 -johdollisille käsiskannereille tarkoitettu palvelu- ja laajennettu huoltosopimus. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan suojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten tuen.
Advanced Replacement -palvelussa vaihtolaite lähetetään vikaantuneen laitteen tilalle. Standardin Select-palvelumallin mukaisesti vaihto voidaan lähettää samana päivänä, ja tuetuille alueille ilmoitettu vaihtotavoite on seuraava arkipäivä. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla ja sovelluksilla Standard Commissioning -palvelun avulla.
Palveluun sisältyvät myös 24/7-live-agentin tekninen tuki silloin, kun se on paikallisesti saatavilla, puhelintuki, vianmääritys, verkkopohjainen tietokanta, itsepalvelutuki, online-RMA-hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Fastrack Doorstep Exchange on saatavilla UK:ssa, ja muiden palveluominaisuuksien saatavuus tulee varmistaa käyttöönottomaan mukaan.
Tämä palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Yksi palveluoikeus tarvitaan jokaista suojattavaa laitetta kohden. Kyseessä ei ole skanneri, kaapeli, teline eikä ohjelmistolisenssi, vaan jo hankitun DS4608-laitteen suoja- ja tukipalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu huoltosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 36 kuukautta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen lähetys | Samana päivänä Select-palvelumallin mukaisesti |
| Tekninen tuki | 24/7-live-agentin tuki, puhelintuki ja vianmääritys silloin, kun palvelu on saatavilla paikallisesti |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Hallinta | Online-RMA-hallinta ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Lisälaitteiden kattavuus | Soveltuvat DS4608-telakat |
| Fastrack Doorstep Exchange | Sisältyy saatavuuden mukaan; katalogitiedon mukaan UK:ssa |
| Sopimuksen ajoitus | Hankittava yli 30 päivää laitteiston ostosta |
| Sopimuskoodi | EABS-DS4608-3CD3 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS4608 -johdollisille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille. Yhteensopiviin laitekokoonpanoihin kuuluvat DS4608-SR-standardikantaman mallit, DS4608-HD/HL-korkean tiheyden mallit, DS4608-DPE-direct-part-marking-kokoonpano sekä DS4608-HC-terveydenhuoltokokoonpano, mikäli alueellinen palveluoikeus tukee niitä. Kattavuus koskee myös soveltuvia DS4608-telakoita ja lisävarusteita Zebra-sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select for DS4608 is a 3-year service and extended maintenance contract for Zebra DS4608 corded handheld barcode scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, technical support, commissioning, software and firmware update access, online RMA management and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract is intended for purchase more than 30 days after the original hardware purchase. Fastrack doorstep exchange is listed for the UK, while service availability and response commitments may vary by country.
