Zebra OneCare Select Advanced Replacement for CC6000 – EABS-CC6000-3CD3
Zebra OneCare Select Advanced Replacement on Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiiviselle kioskille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja laajennetun suojan sopimus. Kyseessä ei ole kioskilaitteisto, vaan CC6000-laitteille hankittava tukipalvelu.
Palveluun sisältyvät kattava huoltosuoja, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, Advanced Replacement -vaihtopalvelu ja laitteen standardimuotoinen käyttöönotto. Vikatilanteessa asiakkaalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite, joka voidaan lähettää samana päivänä pyynnön käsittelyn jälkeen. Seuraavan arkipäivän toimitus on tavoitteena silloin, kun se on saatavilla kyseisellä alueella.
Vaihtolaite voidaan toimittaa asiakkaan ohjelmistolla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmällä ja tuetuilla LifeGuard-ohjelmistoversioilla esiasennettuna. Palvelun tarkka sisältö, vahinkoturva, toimitusajat ja saatavuus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | EABS-CC6000-3CD3 |
| Tuettu malli | CC6000 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tukipalvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Standard commissioning; ohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmä ja tuettu LifeGuard-versio esiladattuina |
| Toimitustavoite | Seuraavan arkipäivän toimitus, alueellisen saatavuuden, varastotilanteen ja palveluehtojen mukaan |
| Laitteiston hankinta-ajankohta | Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimusta |
| Palvelun sisältö | Kattava palvelusuoja, tekninen puhelintuki, Advanced Replacement ja standardimuotoinen käyttöönotto |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-CC6000-3CD3 on tarkoitettu Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille, mukaan lukien landscape- ja portrait-mallit. Palveluun voivat soveltuvin osin kuulua myös laitteeseen liittyvät telakointiasemat.
Palvelukoodi koskee tilanteita, joissa CC6000-laitteisto on hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimuksen tilaamista. Fast-track-ovenvaihtopalvelun saatavuus ja muut alueelliset ehdot, mukaan lukien UK:ta koskevat palvelut, tulee varmistaa Zebran paikallisista palveluehdoista. Joidenkin jälleenmyyjien ilmoittama 50 kappaleen vähimmäistilaus voi olla jälleenmyyjä- tai aluekohtainen ehto.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement for CC6000 – EABS-CC6000-3CD3 is a 3-year service and extended protection plan for Zebra CC6000 Customer Concierge interactive kiosks. The contract includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical phone support, advanced replacement and standard device commissioning.
A like-new replacement device may be shipped the same day the request is processed, with next-business-day delivery where available. The replacement can be preloaded with the customer’s software, applications, settings, operating system and supported LifeGuard software version. This service code is intended for hardware purchased more than 30 days before the service contract. Availability, delivery commitments and regional coverage are subject to Zebra’s applicable service terms.
