Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for CC6000
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for CC6000 on Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu takuupalvelu. Elektroninen palveluoikeus tarjoaa edistyneen vaihtolaitetuen tilanteissa, joissa sopimuksen piiriin kuuluva CC6000-laite tarvitsee huoltoa.
Palvelu on suunniteltu parantamaan kioskin käytettävyyttä ja vähentämään toiminnallisia käyttökatkoja. Tuki on saatavilla ympäri vuorokauden vuoden ajan, ja palvelutaso on seuraava arkipäivä sovellettavien alueellisten ehtojen ja palveluoikeuden mukaisesti. Tukipyynnön yhteydessä tarvitaan laitteen sarjanumero ja palveluoikeuden vahvistus.
Tämä SKU on tarkoitettu hankittavaksi alkuperäisen laitehankinnan jälkeen, ja se on merkitty palveluoikeudeksi, joka hankitaan yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen. Sopimuksen aktivointi ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä, erityisesti kansainvälisissä käyttöympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | EABS-CC6000-1CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Palvelun kattavuus | Advanced Replacement |
| Vaihtotuki | Tuki vikaantuneen tai viallisen laitteiston vaihtoon |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Palvelun saatavuus | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Palvelutaso | Seuraava arkipäivä |
| Palvelun muoto | Elektroninen palveluoikeus |
| Hankinta | Alkuperäisen laitehankinnan jälkeen, yli 30 päivää laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-CC6000-1CD3 on tarkoitettu Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille. Palvelu ei koske Zebra CC600 -kioskia tai muita Zebra-laitteita, joille on saatavilla erilliset palvelu-SKU:t.
Kyseessä ei ole CC6000-kioski, vaan erillinen OneCare Select -tuki- ja vaihtolaitteen palveluoikeus CC6000-laitteelle.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for CC6000 is a one-year service and support contract for the Zebra CC6000 Customer Concierge interactive kiosk. It provides advanced replacement support for failed or defective hardware and is designed to improve kiosk availability and reduce operational downtime.
The service provides 24×7 coverage with a next-business-day service level, subject to applicable regional terms and service entitlement. This electronic service entitlement is intended for purchase after the original hardware purchase and requires the covered device serial number and entitlement validation when support is requested. It is compatible with the Zebra CC6000 only and does not apply to the smaller CC600 kiosk or other Zebra devices.
