Zebra OneCare Select ZEC500 – Advanced Replacement Service, 3 vuotta
Zebra OneCare Select ZEC500 on Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus sekä laajennettu takuu. UK-alueelle rajattu palvelu sisältää kattavan laitesuojan, priorisoidun teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja viallisen laitteen toimituksen suoraan asiakkaalle.
Vaihtolaitepalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja toimittamalla korvaavan laitteen vikaantuneen tai korjauskelvottoman laitteen tilalle. Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönotto, sovittu sovellus- ja konfiguraatiovalmistelu sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden laite-, sopimus-, tuki- ja vaihtopalvelutietoihin.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZEC500-laitteen hankinnasta. Sopimus rekisteröidään yksittäisten laitteiden sarjanumeroille, ja sen vähimmäistilausmäärä on 50 laitetta tai palveluyksikköä. Kattavuus, vaihtoajat ja palvelun saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare Select -ehtojen, laitteen kelpoisuuden ja saatavuuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select ZEC500 |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | EAAS-ZEC500-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Cover |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtotapa | Fastrack Doorstep Exchange |
| Alue | UK |
| Tekninen tuki | Priorisoitu Zebra-tekninen tuki |
| Käyttöönotto | Laitteen commissioning sekä sovittu sovellus- ja konfiguraatiovalmistelu |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Laite- ja sopimustiedot, tukipyynnöt, korjaus- ja vaihtopalvelun tila, palautettavana olevat laitteet sekä palvelu- ja elinkaaritiedot |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa ZEC500-laitteen hankinnasta |
| Vähimmäismäärä | 50 laitetta tai palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZEC500 Series Enterprise Computer -laitteille. Se koskee palvelusopimukseen liitettyjä ZEC500-laitteita ja rekisteröidään niiden sarjanumeroille. Palvelu ei ole erillinen laitetuote.
Zebra OneCare Select ZEC500 soveltuu esimerkiksi itsepalvelukioskeihin, digitaalisiin opastejärjestelmiin, vähittäiskaupan kassaympäristöihin, asiakaspalvelupäätteisiin, vierailijapalvelukioskeihin sekä varastojen ja logistiikan työasemiin. Lisälaitteet, oheislaitteet, näytöt ja kolmannen osapuolen laitteet eivät kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select ZEC500 is a three-year service and support contract for the Zebra ZEC500 Series Enterprise Computer. This UK-only service provides comprehensive hardware coverage, priority Zebra technical support, advanced replacement and Fastrack doorstep exchange.
Replacement equipment is supplied to help minimise operational downtime. The service also includes device commissioning, agreed application and configuration preparation, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for device, contract, support and replacement visibility.
The service must be purchased within 30 days of the associated ZEC500 hardware and has a minimum order quantity of 50 devices or service units. The contract must be registered against the relevant device serial numbers. Coverage and replacement are subject to Zebra’s current OneCare Select terms, eligibility requirements, stock availability and UK service conditions.
