Zebra OneCare Select for WT6400/WT64XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelusopimus
Zebra OneCare Select EAAS-WT64XX-3CD3 on Zebra WT6400- ja WT64XX-sarjan wearable-tietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu sekä tekninen tuki, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja liikkuvissa työympäristöissä.
Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti sen sijaan, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsisi odottaa. Standard Device Commissioning -palvelu voi mahdollistaa korvaavan laitteen määrittämisen asiakkaan hyväksytyillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja käyttöjärjestelmäversiolla.
Palvelusopimus on tarkoitettu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon, kylmävarastoihin ja vähittäiskaupan taustalogistiikkaan, joissa wearable-tietokoneiden jatkuva käytettävyys on tärkeää. Sopimus koskee wearable-tietokonetta, eikä se lähtökohtaisesti kata erikseen hankittavia lisävarusteita, akkuja, telineitä, skannereita tai muita oheislaitteita, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun tyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys ja seuraavan työpäivän toimitustavoite, kun palvelu on saatavilla |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Teknisen tuen prioriteetti | Priorisoitu pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| RMA- ja tapaushallinta | Verkkopohjainen RMA- ja huoltotapausten hallinta voi olla saatavilla |
| Standard Device Commissioning | Korvaavan laitteen määritys asiakkaan hyväksytyillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja LifeGuard-versiolla soveltuvin osin |
| Ohjelmistotuki | Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten ja tuettujen käyttöjärjestelmäohjelmistojen tuki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tuetuille mobiililaitteille |
| Varaosalogistiikka | Spares-pool-hallinta korvaavien laitteiden saatavuuden tukemiseksi |
| Hankinta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Alueellisuus | Toimitusajat, vaihtopalvelut ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-WT64XX-3CD3 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra WT6400 -wearable-tietokoneet
- Zebra WT64XX -tuoteperheen tuetut wearable-tietokonemallit
Sopivuus tulee vahvistaa alkuperäisen laitteen sarjanumeron ja alueellisen palvelusaatavuuden perusteella. Palvelu koskee wearable-tietokonetta, eikä se välttämättä kata akkuja, telineitä, skannereita, latauslaitteita tai muita lisävarusteita. Akkujen huoltotermit tulee varmistaa ennen tilausta, sillä tämä viite ei vaikuta sisältävän erillisiä WT64XX-akkujen huolto-optioita.
Huomio: EAAS-WT64XX-3CD3 on palvelutuote, ei Zebra WT6400 -wearable-tietokone. Laitteisto, akut, kiinnitystarvikkeet, skannerit ja latauslaitteet hankitaan yleensä erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-WT64XX-3CD3 is a three-year service contract for Zebra WT6400 and supported WT64XX wearable computers. It provides comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning and access to VisibilityIQ OneCare for supported devices.
The replacement device may be configured with the customer’s approved software, applications, settings, operating-system version and LifeGuard version where applicable. Same-day dispatch and next-business-day delivery targets apply where available. Regional service availability, delivery commitments and doorstep exchange terms may vary. The service is intended for the wearable computer and does not necessarily include batteries, cradles, scanners or other accessories.
