Zebra OneCare Select for WT54XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for WT54XX on Zebra WT5400 -sarjan puetuille tietokoneille tarkoitettu palvelu-, takuu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn palvelu- ja korjausdashboardille.
Fastrack Doorstep Exchange -palvelu toimitetaan tämän viitteen mukaisesti Isossa-Britanniassa. Vaihtolaitteen toimituksen tavoitteena on seuraava arkipäivä silloin, kun palvelun saatavuus ja logistiikkaedellytykset sen mahdollistavat. Korvaava laite toimitetaan Zebran huoltoinventaarista tai vaihtolaitteiden poolista, ja se voidaan käyttöönoton yhteydessä varustella asiakkaan soveltuvilla käyttöjärjestelmä-, sovellus-, asetus- ja ohjelmistokokoonpanoilla.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat sekä sopimusehtojen mukaisesti tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Advanced Replacement -prosessissa laite vaihdetaan huoltokorjauksen sijaan. OneCare Select -palvelutasoon kuuluu myös priorisoitu tekninen tuki, mukaan lukien ympärivuorokautinen live-agent-tuki.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 50 palveluyksikköä. Tämä palvelu ei ole puettava tietokone, eikä se lisää tai muuta WT5400-laitteen laiteominaisuuksia. Tuotekuvaus ei ilmoita erillisestä akkujen ylläpitokattavuudesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | EAAS-WT54XX-4CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtotapa | Fastrack Doorstep Exchange |
| Palvelualue | Iso-Britannia |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki ja ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Palvelu- ja korjausdashboard | Sisältyy |
| Laitteen konfigurointi | Tuettujen käyttöjärjestelmien, sovellusten, asetusten ja ohjelmistoversioiden käyttöönotto vaihtolaitteelle |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
| Seuraavan arkipäivän vaihtotavoite | Palvelun saatavuuden ja logistiikkaedellytysten salliessa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for WT54XX on tarkoitettu Zebra WT54XX -tuoteperheelle, erityisesti Zebra WT5400 -sarjan puettaville tietokoneille. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä laitetta, jonka tiedot ja sarjanumero on liitetty palvelusopimukseen.
Lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen sisällytetty sovellettaviin Zebra-palveluehtoihin. Palvelun saatavuus, vaste- ja toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus, vahinkokattavuuden ehdot sekä muut rajoitukset määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen ja alueellisen palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select for WT54XX is a 4-year comprehensive service contract for the Zebra WT54XX family, primarily including the WT5400 wearable computer series. It provides Advanced Replacement, UK-only Fastrack Doorstep Exchange, priority technical support with 24/7 live-agent assistance, standard device commissioning and service dashboard access.
The replacement device can be provisioned with applicable customer operating-system settings, applications, configurations and supported software versions. Comprehensive coverage includes functional failure and, subject to Zebra’s service terms, accidental damage and normal wear and tear. The contract must be purchased within 30 days of the related hardware, and a minimum order of 50 service units applies. Battery maintenance coverage is not separately indicated for this service reference.
